MTS
September 2020 •
1
Отвратительно!!! Оператор Ступак Екатерина Андреевна сама себе на уме... Преобрели 2 сим- карты, попросили её подключить услугу для общения в Крыму. Деньги с нас благополучно взяла, а услугу, девушка -оператор подключила совершенно другую. В итоге: деньги на счете закончились в первый же день в Крыму, естественно навигатор не работает, счёт пополнить нет возможности из- за отсутствия интернета. Потеряли около 4 часов из-за безалаберности и безответственности горе оператора + естественно дополнительные денежные расходы. Естественно у нас пропало всякое желание оставаться клиентами МТС. По приезду в Ейск, мы решили расторгнуть договор, высказав устные притензии старшему оператору Марфенко Алесе Сергеевне. Она нас слушать не захотела, высказав кучу нелепых отговорок. Мы решили оставить письменные претензии в книге жалоб и предложений, но.... она закончилась ещё полгода назад, пришлось делать запись на титульном листе. У нас только один вопрос - куда смотрит руководство???