Лина
6
0
subscribers
0
subscriptions
64.2K
views
Долго отсутствовали в квартире, приехали проверить, в дом не попасть, по телефону в цифрал не дозвонится, на заявку оставленную на сайте не отвечают.
В итоге подал заявку на покупк у ключей перезвонили через 5 минут. Доставка платных ключей только за деньги, бесплатный один ключ можно получить только через 2 дня т.к. они в выходные не работают. Менеджер посоветовала просить открывать с помощью соседей, в общем сервис на "высшем" уровне.
Арендовали два офиса на разных этажах, из первого выгнали через 8 месяцев из второго через год с небольшим, т.к. сдали весь этаж крупному арендатору, нас предупредили за месяц. При выезде повесили на нас все косяки которые были до подписания договора и выставили счет на кругленькую сумму, вентиляция шумит, проблему решать не хотят, заявку на замену светильника отработали за 3 недели - супер скорость. В общем кому в кайф переезды вэлком.
Не удалась покупка в интернет магазине. Заказали много товаров на сумму больше 6 тысяч. Оплатили по реквизитам, которые были присланы магазином на почту. 10 дней не было никакого ответа о моей покупке. Позвонила сама на горячую линию. Там попросили прислать мой платеж на почту. Я прислала. И оказалось, что мы ошиблись при оплате и недоплатили 2 рубля(понятно, что не умышленно, случайно) и к тому же, как заявил менеджер в переписке, мы якобы не указали номер моего заказа в платеже и они не смогли идентифицировать от кого платеж. И мой заказ расформировали. Я прислала скрин оплаты как подтверждение, что там был указан номер моего заказа и задала вопрос как можно было не идентифицировать с указанным номером заказа. Ответа вразумительного на это не получила: сказали просто заказ расформирован, мы вернем деньги.Сложилось ощущение, что магазин не клиентоориентирован и нелоялен к своим постоянным покупателям. Т.к. считаю, что если и были какие-то сомнения по платежу, можно было бы связаться с своим покупателем и обсудить решение(конечно мы бы перевели недостающие 2 рубля) Но за 10 дней никто не позвонил-не написал, хотя какой-то "неидентифицированный"( по их мнению)платеж у них висел. Хотелось бы, чтобы руководство магазина проверило работу менеджеров, которые обрабатывают заказы.
Сегодня была в м-видео на Московском 44! Очень профессиональный консультант помог мне разобраться в вопросе смарт часов! Я пока только присматриваю смарт часы, читала о них в интернете, отзывы смотрела, запутлась в них)). А тут мне прям подробно все рассказали и "по полочкам разложили".Круто! Такие профессионалы сейчас редкость! Спасибо!
Ценники (особенно акции) и то что пробивают на кассе не совпалают. Причем сотрудники об этом знают и просто говорят что типа ну в о всех перекрестках так..
Обязательно проверяйте, поэтому ту цену которая заявлена и что в итоге пробили..
Очень понравился отель Биляр Палас! Уровень и класс гостиницы действительно хороший, это чувствуется везде, в номерах, на ресепшн, в ресторане(завтрак шведский стол-достойный, обедали и ужинали тоже в ресторане в Биляре все понравилось, и персонал и кухня!) Атмосфера отеля приятная! Расположение удобное! Спасибо!
Отличный ресторан! Отмечали там день рождение!!! Кухня супер,обслуживание класс(большущее спасибо нашей официантке Маше)))!!! Так здорово поздравили тортиком!!!!
Теперь и доставку частенько оттуда заказываем в будни!
Желаем процветания и хороших гостей!!!