Family
November 2024 •
5
Медицинский центр «Семья»-просто замечательное место, собравшее в себя все необходимые качества. Как минимум интерьер, красивый, современный, выглядит дорого и со вкусом. Всегда чисто, всегда уютно и комфортно. Далее.. персонал. На ресепшене в качестве администраторов сидят хорошие девушки, вежливые и клиентоориентированные, что тоже большой показатель достоинств клиники. На звонки отвечают сразу, в смс чатах тоже, всегда помогут и сориентируют. Врачи-профессионалы, хоть я и не у всех была, но у кого была-супер. В общем я очень рекомендую идти сюда, очень близко к метро, удобно. Очень хорошее место, чтобы следить за своим здоровьем!:)
Doremi
October 2024 •
1
Ужасно… Несколько дней назад я нашла эту студию, оставила заявку на пробное занятие. Вчера мне позвонили и мы договорились о занятии на сегодня в 19:00. Прихожу, захожу в студию-у персонала ноль реакции. Мельком на меня посмотрели и отвернулись, а только после моего здравствуйте уже поздоровались. Дальше я чувствовала себя как приведение. Меня как будто нет, никто не спрашивает кто я, к кому я , во сколько у меня занятие-ничего. Сижу минут 10-15, заходит еще одна девушка, после чего очень неловким и некрасивым способом выясняется, что у нее занятие в 19:00(оплачено и есть запись). У меня шок, я потратила время, чтобы сюда добраться, а в итоге меня даже и не записали. Администратор никак особо не отреагировала, не «засуетилась», самое главное - не извинилась! Два варианта мне предложили, просидеть здесь еще час и дождаться конца урока, чтобы пойти на пробное. Или в другой день записаться. Собственно от поведения девушки администратора я уже никакое пробное занятие не хотела. Меня погрузили в плохое настроение своим непрофессионализмом и отсутствием клиентоориентированности. Поэтому я отказалась, на что мне просто ответили «ну ладно». И я молча ушла, оставшись с отвратительным мнением об этом месте благодаря это девушке. Ужасно и просто ужасно. Не советую туда идти, если так относятся к своим клиентам. Уверена не у меня одной есть интересная и не очень хорошая история с этой студией. Просто произошла несостыковка, которую решили замять. НЕ ИЗВИНИВШИСЬ. И атмосфера там так себе, пустые пакеты из под мака, мухи летают и ползают по кофемашине. Я расстроена и больше сюда не вернусь. Отношение как к куску говна. Потратила время впустую и еще выслушала глупого человека. К студии претензии имею, так как на ресепшене работает не тот человек, который должен. Не знает своих обязанностей и как общаться с людьми и решать такие вопросы на месте. Про педагогов не могу ничего сказать, так как до них даже не дошла. Проблема конкретно в админе. Прошу решить этот вопрос или не делать такую яркую и красивую рекламу, где ложная информация. Чисто ожидание/реальность. А цены такие же, как в других студиях, только там все лучше развито, в отличии от Вас. Мне есть с чем сравнить, уж поверьте. А пришла к вам, потому что удобно по месторасположению.