Алла Пересторонина
7
0
subscribers
3
subscriptions
147.5K
views
К сожалению, очень мало хорошего, что можно подчеркнуть об этом салоне. Но всё же есть:
Классный интерьер, очень удобное местоположение.
Из неудачного:
Плохое качество маникюра, и еще хуже отработка плохих отзывов и обратная связь на какие-либо претензии.
Делала маникюр две недели назад. Мало того, что попросили подойти позже времени записи на 20 минут, так мне еще и пришлось ждать мастера прямо в салоне минут 20.
Итого: 40 минут ожидания.
Старое покрытие мне снимал вообще другой мастер, потому что мой мастер спустя 40 минут все еще не освободился.
Как только мастер отпустил клиентку предыдущую - меня сразу же пригласили даже не обработав место)) пришлось сидеть в ногтевой пыли и даже не своей)
Но! Я все понимаю, и скорее всего мастер начинающий и очень спокойно отношусь к подобному и даже не стала бы писать отзыв, если бы не дальнейшее развитие истории:
Спустя неделю у меня появились отслойки на каждом ногте (и я уже молчу про старое покрытие, которое в некоторых местах не до конца снято)
Я написала в WhatsUp на номер салона с вопросом «Что же делать с этой проблемой?», меня попросили отправить фотографии и далее - пропали. Видимо решили, что отвечать не нужно. Я подумала, что скорее всего сотрудникам нужно время для рассмотрения проблемы, и подождала 4 дня, но ответа не последовало.
Мне пришлось напомнить о себе, на что мне ответили скриптом из разряда: «очень жаль, вот вам скидка 10% на следующее посещение».
Эта отписка не устраивает меня совершенно, но я решила не тратить нервы и просто забить на эту ситуацию, но!!!!
Вчера мне прилетел вопрос, скрин прикрепляю)) на мой повторный отзыв мне опять предпочли не отвечать)
🤡🤡🤡🤡
Занавес.
Вывод:
- сервис плохой, ожидание 40 минут
- рабочее место грязное
- маникюр плохого качества
- с негативными отзывами работают просто отвратительно
- маникюр выглядит хорошо только 6 дней, далее - просто ужасно
P.S. Я очень лояльный человек, редко пишу негативные отзывы, но ваш салон меня просто потряс. Это отвратительно, жаль потраченного времени и средств.
Неоднократно посещала данное заведение, всегда была в восторге от кухни, персонала и атмосферы в целом. Но сегодня это было полное разочарование. Пришли отмечать день рождения с семьей, стол бронировали заранее, в итоге наш стол был занят, людей начали пересаживать, судорожно протирать стол прям перед нами. Но это еще пол беды, заказали сет из закусок, пиццу и горячее. К кухне вопросов нет - все очень вкусно, но закуски почему-то были поданы не в начале (как оно должно быть), а уже после пиццы)))
На недовольство персонал не реагировал никак, как и на пустой бокал, который стоял на столе пока мы не ушли) в итоге даже не попрощались, когда мы уходили. Кроме «извините за ожидание» при подаче каждого блюда - ничего услышали.
В итоге, принимал заказ один молодой человек - выносили некоторые блюда и рассчитывали уже другие официанты. Пустой бокал стоял на столе и игнорировался персоналом так же как и мы.
Честно говоря, настроение было испорчено безвозвратно на весь вечер. Крайне жаль, что такая вкусная кухня соседствует с таким низким сервисом и полным равнодушием со стороны персонала.
Раньше было приятнее, сейчас очень сомнительный контингент, что омрачает впечатления.
Не хочется говорить, что раньше было лучше, но так и есть
P.S. Персонал - крайне приятные люди, ради них хочется приходить еще раз, хотя вопросов все больше
К мастеру нет ни единой претензии, салон тоже вполне приятный, но из моментов, которые бы хотелось отметить:
- салон находится не сразу, было бы круто, если бы вывеска была более акцентированная
-несмотря на обаятельность и чуткость мастера, кресло для педикюра - не удобные, терпимо, но кайфа нет, видно, что очень много внимания уделили дизайну, но было бы здорово, если бы такое же внимание уделили комфортному нахождению на процедуре
- кофе, мерч и тд - вполне цепляет
- приятный мастер
Добавьте огонька в салон, поставьте на фон приятную музыку, это особо ничего не стоит по вложениям, а на выходе будет кайф
Легендарное место, которое нужно посетить всем любителям приковывать на себя взгляды и наслаждаться прекрасным. От интерьера до кастомных вещей - все на высоте
Любимый русский бренд с самыми классными ребятами-консультантами. Всегда приезжаю и аж душа радуется. Спасибо!
Дарья - супер мастер! Горячая рекомендация для всех! Крайне приятная девушка с высоким профессионализмом. За качеством - к ней