Svetlana
11
2
subscribers
0
subscriptions
308K
views
Впервые пишу негативный отзыв, но уж очень впечатлилась. Чудесным солнечным утром пришла позавтракать с мамой в красивом и уютном кафе, поболтать и прекрасно начать выходной день. Такой был план. По факту, нас разместили в пустом зале, было занято максимум 2 столика, где гости уже собирались уходить.
Мы сделали заказ и стали ждать. Через 20 минут ожидания, когда я уже стала осматриваться в поисках официанта, к нам подошла девушка и сообщила, что заказ еще не готов и нужно еще подождать, у них много заказов на доставку, поэтому наша очередь не подошла. На мой вопрос, почему не сообщили об увеличенном ожидании она ответила, что заказы на доставку были приняты после нашего заказа. Я удивилась, почему же мы тогда ждем заказы принятые после нас, она стала что-то рассказывать о там какой у них порядок приема заказов, что и за чем делают, в итоге сообщила, что надо ждать и ушла.
Через пять минут пришла другая девушка с одним блюдом, на вопрос где заказ для второго гостя ответила, что он еще не готов и нужно еще ждать. Снова стала рассказывать про большой объем заказов на доставку. На мой вопрос почему не сообщили об увеличенном времени ожидания, ответила "Вообще-то 25 минут ожидания заказа это норма, ну подумаешь еще пять минут подождете пока принесут заказ второму гостю, это же не проблема. В других местах по 40 минут ждут и ничего, я тоже хожу по заведениям, я знаю".
Я не сталкивалась с ожиданием блюд на завтрак более 15-20 минут ни разу. Вторые блюда или мангал возможно, но и там сообщают о времени ожидания. Словом я удивлена и очень расстроена, что это прекрасное утро было испорчено таким удивительным поведением.
Еще через 5 минут девушка принесла заказ второго гостя, с раздражением бросила тарелку на стол передо мной, развернулась и ушла, я даже не успела ничего сказать или спросить.
Было ли мне вкусно? Не знаю, я была еще в шоке от обслуживания и вряд ли смогу сказать что-то о самих блюдах. Мы были голодны, очень долго ждали, поели уже без аппетита и настроения и попросили счет. Была еще одна девушка, которя пыталась сгладить ситуацию, выслушать и принять во внимание мои слова, но это было уже когда было слишком поздно что-то исправлять. Но спасибо за попытку, в ее словах не было указания про нашу очередность, что есть другие важные заказы, не было обесценивания моего желания получить оба блюда одновременно, чтобы вместе начать есть, а не смотреть в чужую тарелку ожидая свой заказ. За это спасибо.
Итого: красивый интерьер, ИНОГДА вежливые официанты, если повезет. Но если нет, будьте готовы ожидать очень долгое время и вам сообщат, что есть заказы важнее ваших, поэтому вам придется подождать.
Если готовы к этому, смело идите, там красиво.
Прилагаю фото блюд, которые мы ждали в общей сложности 30 минут.
Маленькое, уютное место. Красивая посуда, вкусная еда, хорошее обслуживание. Мне очень понравилось, была днем.
Большой торговый центр с товарами для строительства и ремонта. Удобный график работы
Пункт выдачи с прекрасным обслуживанием. Всегда быстро, внимательно, вежливо.
Уединенное место в лесу, очень тихо и комфортно. Посыпаться под пение птиц, наслаж даться свежим воздухом и великолепным видом не отказывая себе в комфорте. В домиках есть все, что может потребоваться. В наличии халаты, фен, набор посуды, банные принадлежности... Было здорово!
