VIP-school
October 2023 •
5
Замечательная школа) самые лучшие педагоги ) всем советую)
Basic Rental Studio
December 2022 •
1
Что могу сказать, студия и правда очень классная в плане дизайна, ну топ, я бы стала их постоянным клиентом 100%, если бы не случилось то что случилось! Мы забронировали студию на 03.12 зал 3, при оплате нам не пришел чек и уж тем более правила и т.д! Приехали мы на съемку , предварительно я сделала макияж и укладку в студии( что не дёшево ) Встретила нас не самая улыбчивая и дружелюбная девушка «администратор» и сообщила, что по правилам их студии должна быть 2я обувь, по чистой случайности она была у моего сына, у нас с мужем нет. На мне были туфли абсолютно чистые, в которых по улице я не хожу, я говорю, что это чистая обувь, да подошва была пыльной, я шла в ней с авто, я говорю, давайте я протру подошву салфеткой и мы приступим к съемке, и тут она просто как попугай заладила, что обувь должна быть сменной и она нас не пустит, время идет, обуви нет, образ без обуви не образ, и минут 5 я ее просто упрашивала нас пустить если я протру обувь и она хорошо проклеит подошву, ее это не брало , она как мантру заладила одно и тоже не пущу и все, далее уже на мой вопрос «что тогда делать?» она меня отправила в туалет мыть обувь, как вам такое, ну окей их понять можно, студия белая, я прошлась в обуви по улице, но там не ковер там пол, который можно протереть, кто то экономит на уборщице, и проще отправить клиента в туалет, чем помыть потом самим пол, допустим, но если вы так переживаете за чистоту в студии ну сделайте вы эти правила в избранных 1, или присылайте их при бронировании , а раз уж у вас сбой ( о котором нам сообщил Евгений типа директор) и правила вы не отправили то пойдите на встречу клиенту, зная, что у меня оплачен фотограф и видя , что я при макияже и с укладкой т. е понимая как я запарилась ради этой съемки , но увы понимание и клиентоарентированность не их конек! Я пошла мыть обувь в туалет , помыла , вернулась и администратор заявляет, что бы я шла мыть ее еще раз т.к я в ней прошлась от туалета до студии и подошва пыльная , но тут у меня сорвало планку, 7к мейкап и укладка , 6к фотограф, 1400 студия , 20 минут недовольная злая девочка которой на вид 17 лет, меня гоняет 2 раз в туалет мыть обувь которая ЧИСТАЯ, смахнуть пыль салфеткой и все, но нет, я думаю вы представляете как в этот момент у меня упала планка , я начала кричать , что это просто бред , и вместо того что бы урегулировать ситуацию, она заладила новую мантру « не разговаривайте со мной в таком тоне, не грубите мне» я просто громко говорила, что она издевается на до мной, в чем тут хамство? Дальше я разревелась все потекло, муж начал орать уже жестко, да я могу признать тот факт что он орал , но кто бы на его месте сдержался , когда видно что это открытый принцип, теряется время, деньги я в слезах, кто бы на его месте сдержался? она вызвала типа кого то постарше, как выяснялось дальше самого директора организации! Он пришел , я объяснила ему что произошло и о чудо, он разрешил подошву протереть салфеткой, а прошло на минуточку 30 минут, нашего времени, половину цены нам не вернули, время продлевать не стали! Книгу отзывов и наименование организации не предоставляли , отказывались! Муж вызвал полицию зафиксировать отказ в предоставлении услуги в полном объеме и отказ от предоставлении данных организации и книги отзывов и отсутствие уголка потребителя ! Далее приехал участковый и мистер директор, начал ему чесать, что он лично ходил МЫТЬ МОЮ ОБУВЬ, как вам такие? Чесал, что муж матом крыл эту несчастную девочку у которой в словарном запасе 2 фразы « не говорите со мной так» и « по правилам обувь должна быть сменной» Да он употреблял мат, но не в отношении ее, и точно ее не оскорблял, больше она меня оскорбила когда гоняла меня в туалет! И вишенка на торте, сказал, что он по требованию предоставил нам все реквизиты и книгу отзывов, как мы заговорили при участковом, окей стелить он может как хочет, зачем врать? Ну оно и понятно зачем! Дальше начались провокации с его стороны по типу, пили ли мы сегодня алкоголь? Что со мной происходит? Как вам такое отношение, сходите босиком в туалет, а вас потом еще и бухим назовут, что бы вы понимали мы с ребёнком были, просто на сколько надо не уважать своих клиентов? На вопрос почему не дали сразу книгу отзывов, а дали только при участковом угадайте что сказал? «Я вам все давал!» просто лютейший трешь! Ну и как итог , 30 минут мы пофоткались, я думаю все понимают в какой настроении, макияж и укладка, просто ради пары фоток, как же мне обидно 😭! Что можно было сделать этой злой девочке, просто как я сообщила, что правила не приходили , сразу преложить мне помыть обувь, объяснить сразу что подошва не должна быть пыльной и все! Дело 5 минут, но нет надо было спорить, хамить и просто говорить 2 эти проклятые фразы, я ей решение проблемы она мне, обувь должна быть сменной, любое мое предложение или возражение разбивалось о фразу « обувь должна быть сменной» кто работает в сфере услуг меня поймет, обычно мы клиентам предлагаем решение вопросов, а они нам отказывают , не наоборот! И вся моя адекватность разбилась об ее некомпетентность! В итоге, после съемки я спросила у Евгения ему хотя бы чуть чуть перед нами не удобно, за то что смс с правилами не пришло из-за их сбоя, за то что нас не пускали в студию, что я бегала в туалет мыть обувь, и вместо часа съемки получила 30 мин, на что он ответил «конечно нет» вот и вся история! Мы с Евгением увидимся в суде! А вы не забывайте сменную обувь и не хамите администратору , потому что у этих ребят подход следующий: взять с вас бабки и думать что вы им должны , а не они вам!
Aligator farm
August 2022 •
1
Не интересно , написано экскурсия с экскурсоводом в итоге так называемы экскурсовод вас фоткает начале чт бы потом за 2000 продать вам напечатанные заранее фото которые вы не просили, террариумы грязные , не интересно и в целом за свои деньги дорого с кормлением 2000 за вход и 2000 за фото, 15 минут хватит что бы все обойти платить за это 4000 не очень!