Несколько лет назад были довольны. Но последние года два в 2-х разных филиалах наткнулись на откровенную халатность.
В сервисе на Вавилова меняли масло, через какое-то время оно все вытекло, пришлось менять заново за свой счет (видимо не закрутили пробку или не поменяли прокладку, потому что ситуация больше не повторялась)!!!
После этого случая решили сменить филиал, обратились на Дубровку, в первый раз все понравилось, во второй...
Не закрепили суппорт колодки... Почти сразу появился жуткий грохот, в итоге в оперативном порядке обратились в ближайший сервис там и обнаружилось, что супорт висит на соплях, один болт уже вывалился и потерялся, второй почти...
То что несколько раз пытались обмануть с расчетами это цветочки...
Неудобное расположение пунктов (не шаговая доступность, хотя как говорится, если долго шагать...)
Регулярные (а часть постоянные) косяки с программой (приходишь в пвз заказ получить не можешь, потому что у них сбои), так же бывают проблемы с оплатой в ПВЗ.
Неудобное неоперативное оповещение по доставке в VK (не все им пользуются), а СМС приходят через несколько часов после фактического поступления заказа в ПВЗ.
Служба поддержки так себе, на горячей линии часто не знают о проблемах в ПВЗ!
Некоторые работники пунктов выдачи оставляют желать лучшего!
Если есть выбор среди транспортных компаний, в моем случае, выбор ВСЕГДА будет НЕ В ПОЛЬЗУ Боксберри!
Отличное место.. Попробовали много блюд, все очень вкусно и качественно приготовлено. Заведение небольшое, но уютное с хорошим дизайном. Спасибо за прекрасный вечер!
Была в Cosmotheca на Якиманке. Осталось очень приятное послевкусие после посещения, которое сохраняется уже несколько дней!
Чудесная Вероника - приветливая, отзывчивая, благодарю за общение)
По факту товара нет в наличии (типа, снят с производства из-за технической проблемы), предлагают купить другие модели.
Специально зашла через несколько дней после заказа посмотреть, убрали товар из каталога или нет (ведь его же сняли с производства, значит точно уже не будет).
Абсолютно не удивилась, увидев его на сайте...
Операторы консультируют некорректно.
Плюс непонятно как приходят оповещения о доставке в ПВЗ
Жду послыку
В 13-57 позвонила на гор линию, знаю, что смс приходят через раз и мне сказали, что в течение дня ждите, типа пока в дороге.
Сейчас 14-40 смс до сих пор не пришло, а в приложении статус, что в 11-36 уже доставлено в пункт!
НО оказывается на сайте неверные данные... и посылка пришла на 3 часа позже, чем указано на сайте.
Продавец отправил товар этой службой, расчетная дата доставки была 2!!! сентября.
После этого срок несколько раз переносили, в итоге на данный момент, вообще неизвестно, где посылка.
Зато в приложении до сих пор написано ожидаемая дата доставки 5 сентября (сегодня 10).
Служба поддержки отвратительная, точнее можно просто сказать - ее нет! По телефону сказали, что все вопросы в данном случае можно отправлять только через приложение, а там шаблонно отвечают ( если и отвечают) роботы.
Могу смело рекомендовать!
Несколько лет заказываю товары в этом магазине. Кедровый жмых (недробленый) отличный, а муж обожает Иван чай.
Очень отзывчивая девушка консультант!