Cepco
October 2021 •
1
Посредственный сервис с полным отсутствием обратной связи. В ноутбуке "погибла" батарея. Самостоятельно приобрел новую и заменил. В результате, ноутбук её не воспринял никак. Были подозрения, что батарея неисправна. После этого было ещё 2 замены (батареи тестировались и оригинальные и аналогичные). Результата никакого абсолютно. Будучи неподалеку от радиорынка, решил зайти и спросить у местных специалистов в чем же может быть проблема, на что один очень известный местный спец дал бесплатный совет - "Проблема действительно в батареях. Они просто не созданы для этого ноутбука. Следует просто перебирать их и пробовать, пока не попадется "та самая", с которой он запустится. Либо выбросить ноутбук и купить новый". После этого было принято решение обратиться в официальный сервис, который "точно знает в чём проблема и оперативно решит её"! В сервисе Серсо нам провели диагностику и подтвердили факт того, что проблемы в ноутбуке нет и следует просто заменить батарею, что они и могут сделать за 7+ тыс. руб. (4000 руб. новая батарея и 3000 руб. - замена (открутить 8 болтов)). Время ремонта - 7-9 дней (батарея под заказ). Согласился даже на это, т.к. очень необходим был исправный ноутбук. В результате имеем - ноутбук находится в ремонте по сей день, уже 39 дней. Каждую неделю приходится названивать и уточнять статус ремонта, после чего получаем ответ "мы уточним и свяжемся с Вами". Никто не перезванивает и не оповещает о статусе ремонта. А если по телефону и имеют ответ на мой вопрос, то он один - новая батарея ожидается на след. неделе. В итоге получается, что официальный сервисный центр Lenono занимается тем, чем мог заниматься и я лично, попросту перебирает батареи, которые поступают к ним каждую неделю. Только я бы это мог сделать и сам за 2-3 тыс. руб. (оригинальная батарея + бесплатная замена своими руками), а не за 7 тыс. руб. В общем, согласился на дорогостоящий ремонт с целью ускорить процесс, а по факту этого результата не получил. Ноутбук до сих пор в ремонте. Позор официальному сервису за некачественный сервис и несвоевременную обратную связь и представительству Lenovo, за то что производят такие проблемные устройства. Соответствующая жалоба на АСЦ и на сами устройства параллельно будет отправлена и в само представительство. Крайне не советую связываться с оборудованием Lenovo и подобными сервисами.
Torino
October 2014 •
1
Товарищи, вы были когда-то в хорошем боулинге чтобы писать подобные отзывы? Или просто сравнивать не с чем? Боулинг ужасный... Ценники такие же как в Москве, а качество обслуги и самого боулинга - ужасное... Дорожки кривые... Кегли самостоятельно падают и т.д. Не советую!