10.10 Nailbar
August 2024 •
1
Это просто какой то ужас! Несколько лет назад ходила сюда регулярно и все было прекрасно, но сейчас это треш, мастера меняются каждый месяц, была у мастера Надежды, разговаривает с тобой как с соседкой по квартире, качество маникюра ужас, была у мастера Анны, она же у них типо управляющая, через два дня у меня откололись все края ногтей, выделить могу двух мастеров Машу и Катю П, Катя Именно П это у них там такие обозначения, так вот записана была сегодня к ней, и что… треш продолжается… Администраторы, просто душки, в переносном смысле слова, не профессиональные и очень грубые, куда смотрит руководство, жалко их бизнес искрене с таким персоналом. В общем, записалась за две недели (потому что иначе они типо ставят в лист ожидания, но потом не пишут и сама находишь окошки в их истории, не заинтересованы в заполненности мастеров) через ватсап на 15 часов, вчера приходит уведомление, что вы записаны на 13 часов, я пишу что на 15 (выделяя предыдущее свое сообщение где стоит время) мне пишут что администратор перепутала и записала вас на 13, я объяснила что не могу раньше 15, мне говорят но это ваша проблема, в 15 уже другой клиент, я попросила связаться со мной управляющую чтобы как то решить так как у меня в 20 часов самолет, а раньте 15 у меня другие услуги, мне сказали что управляющая в курсе и она на стороне администратора, звонить вам не будет, в общем выставили меня полной дурой, после чего сказали подойдете в 13 и точка, я сказала снова, что не могу, мне сказали тогда отменяем запись, я в шоке просто, не первый раз такая ситуация именно с админами в этом салоне, раньте закрывала глаза, но это уже перебор. Я хочу домьучаться до руководства, если вы дорожите своим бизнесом - меняйте и состав админов и управляющую, которая маникюр делает не обработанным инструментом. Утром сходила в другой салон, замечательный мастер, персонал весь и цена приятной, выбор палитры на много больше и свежее. Очень много подруг с района ходили к вам, перенаправлю в свой новонайденный благодаря вам салон, там и с записью проблем нет, мастеров много. А также в группы района и домов напишу о вас записочку☺️ P.S. ничего личного. Все скрины переписок есть.