Дарья Л.
3
0
subscribers
0
subscriptions
51.6K
views
Посетила данную клинику по рекомендации коллег и друзей, была первый раз и впечатление сложилось не самое приятное, записывалась через колл-центр, запись подтвердили, когда пришла в клинику сказали, что я не записана и мест нет, уже впечатление испорчено, ладно, девочки координаторы решили эту проблему и меня приняли, осмотр провел хороший специалист девушка (ФИО не помню), сделали снимок, все подробно рассказала и показала никаких претензий. Как делали снимок это отдельная ситуация, пригласили, посадили, все это время сопровождала прекрасная координатор, ей отдельная благодарность, заходит девушка с фразой «встаем», не представилась, общалась некорректно по отношению к пациенту, принимал меня другой специалист, врач-терапевт, посадили в кресло, он не представился, ассистент с врачом начали при мне обсуждать чего нет в клинике, ходили искали порошок, потом оказалось в клинике нет оптрагейтов, другой роторасширитель не нашли, врач принял решение делать без него, было не комфортно: все лицо было в воде, порошок попадал в глаза, не предоставили средства защиты (шапочку или элементарно очки), ассистент не знал свою работу абсолютно, вначале процедуры спросила какая у меня процедура, тк не знала с чем пришел пациент, пылесосом пользоваться не умеет (надавили им на десну), было очень не комфортно, когда врач тянулся через меня за слюноотсосом, закрывая своим телом моё лицо. Процедуру сделали за 20 минут, врач работал не по протоколу, в конце не предложили сделать реминерализацию, в том числе не сделали фотопротокол, все было в спешке, клиентоориентированности 0!
Я бы с радостью вернулась в эту клинику и оставила бы там крупную сумму денег, тк при осмотре обнаружили кариес + нужно ставить коронки, но впечатление испорчено, знакомым советовать не буду и снова уже не вернусь
Координаторам отдельно спасибо, сопровождали и объясняли все до самого ухода
А мед персоналу нужно научиться корректно общаться с пациентом
Процедуру делали 22.01.25 г в 19:10
Прекрасное заведение, музыка просто топ, обслуживание на высоте, персонал добрый отзывчивый, когда будем в Питере обязательно вернемся
Фотограф просто пушка, очень милая девушка все рассказала и объяснила мы остались в воссторге
Очень благодарна клинике ПримаДент, лечение только здесь, приятная атмосфера, добрый персонал, а особенно высококвалифицированные врачи, отдельная благодарность врачу Александре Сергеевне, за быструю и качественную работу, теперь лечусь только в этой клинике и советую всем знакомым