Дмитрий Р.
3
0
subscribers
0
subscriptions
9.1K
views
Хотелось бы поделиться своим опытом сотрудничества с компанией край, к сожалению, он оставил КРАЙне негативное впечатление.
Первое, что вызвало разочарование, — это несоблюдение сроков выполнения заказа. Изначально озвученные сроки были вполне приемлемыми, однако в процессе ожидания они постоянно сдвигались. В итоге ожидание заказа растянулось на более чем три месяца (13.11.24 сделал заказ и оплатил, 25.02.2024 написал претензию на возврат денежных средств, т.к. ничего не получил), и, к сожалению, результат так и не был получен.
Отдельно хочется отметить работу менеджера. На протяжении всего времени взаимодействия было крайне сложно получить какую-либо информацию о статусе заказа. Сообщения оставались без ответа по 5 и более дней, что создавало ощущение полного отсутствия интереса к клиенту.
Кроме того, постоянные обещания скорого выполнения заказа, которые так и не были выполнены, оставили ощущение обмана. Каждый раз, когда я связывался с компанией, мне называли новые сроки, которые в итоге не соблюдались.
В итоге я остался не только без заказа, но и с чувством глубокого разочарования от такого уровня сервиса. Очень жаль, что компания, которая могла бы предложить качественный продукт, не может организовать даже базовое взаимодействие с клиентами.
Если бы я ознакомился с отзывами заранее, то не стал бы делать здесь заказ.
По итогу: всю зиму я проходил без зимней обуви, потратил кучу нервов. И, судя по отзывам, мне предстоит головная боль с возвратом денег. Но тут уже проще: если деньги не возвращаются ко мне в срок 10 суток - дальше досудебная претензия - после суд.
Надеюсь, мой отзыв поможет другим избежать подобного опыта. Некомпетентные и безответственные люди (мое оценочное суждение).
P.S. зато рилсы в инстаграме очень веселые
