Chaynyye Domiki
October 2024
1
Я не помню, чтобы я кому-нибудь ставила 1 звезду. Но в данном случае без вариантов. КТО эти женщины, которые встречают улыбающихся, доброжелательных гостей и в итоге доводят их до состояния, когда еле сдерживаемся, чтобы не начать разговаривать с ними на их языке. Ужас. Откуда они взялись, из каких глубин общепита СССР? Откровенно в лицо ухмыляются, когда о чем-то переспрашиваешь, закатывают глаза, недовольны, если не берёшь комплекс, а хочешь заказать свое, .... я перечислять могу ещё много. В итоге и чай не в радость, когда элементарный заказ занимает 15минут, когда ещё приходится терпеть ухмылки товарища буфетчицы. Сама больше не приеду и никому не рекомендую.
Kafema
June 2024
4
Очень хочу услышать ответ владельца заведения. Прекрасное кафе, уютное, очень вкусный кофе. Часто не только тут сижу, но и паркуюсь на аварийке и быстро бегу за кофе с собой, потому что такой кофе в Сочи найти сложно. НО! Зачем в помещении играет и музыка, и работает телевизор? Какофония звуков. При чем, музыка обычно играет очень приятная, а вот по тв идёт бубнеж, передачи какие-то. Зачем это? Я раньше просто мирилась с этим. А потом дважды (!!!) стала свидетелем, как просили выключить телевизор. При чем работники оооочень не хотят это делать. Прям возмущаются, мол, такие правила. Скажите, зачем такие правила? Помещение светлое, за окном красивые многолетние деревья, прекрасная музыка, персонал, вкусный кофе.... ЗАЧЕМ МОРГАЮЩИЙ ТЕЛЕВИЗОР? Сегодня уже я осмелилась и попросила выкл тв. Как и ожидала столкнулась с предложением только выключить звук. Я настояла на полном его выключении, на что получила ответ, что такие правила и если придут другие гости, то они его включат. Я понимаю работниц. Если такие правила, то им только в плюс, что они их соблюдают. Но.... В общем, вы поняли. Несмотря на это, все у вас прекрасно, кроме этого момента. Процветания вам и чуточку больше клиентоориентированности. ❤️
Exupery
May 2024
5
Была в заведении 2 раза и вернусь ещё. Вкусно, не дорого. Сегодня на кухне была запара и мне не успевали вынести часть моего заказа. И когда он был готов, мне надо было уже бежать за ребёнком и я физически не успевала бы поесть. Я попросила меня рассчитать. Но мне понравилось, как повёл себя персонал: мне предложили забрать с собой блюдо. Хотя я его не оплачивала. Извинились, дали с собой и сказали, что ждут снова. Это высокое качество обслуживания и клиентоориентированность. Поэтому точно приду снова.
SimClinic
November 2023
5
Все понравилось. Приняли вовремя, доктор внимательно выслушал жалобы и пожелания. Посмотрел ребенка, увидели и показали проблему над которой нужно работать. Всё понравилось.
Co-Co Chalet
August 2023
5
Однозначно любовь! От интерьера, до еды и обслуживания! Утка просто улетная.
King Sushi & Pizza
August 2023
5
Пицца очень вкусная. Тесто дрожжевое.
Albatros
August 2023
5
Это наш лучший отдых с ребёнком! Несмотря на то, что на территории есть люди из отелей-партнеров, никогда не ощущалось, что людей много. Большая территория, места хватает всем. Для детей много развлечений, прекрасные работники детских комнат. В Островке прекрасная Маша, всегда занимала нашего сына, пока он не нашёл друзей. Отдельная благодарность аниматорам Никите, Дане, Вере и кудрявому))) забыла как зовут. Реально они сделали наш отдых. Всегда вежливые спасатели, ответят, помогут... Николай особенно внимателен))) На кухне в Камчатке крупный парень всегда приветлив, что надо подскажет, всегда здоровается. От персонала впечатления самые положительные (кроме некоторых горничных). Прекрасный отель, обязательно вернёмся. Но если администрация читает, то просьба улучшить некоторые сферы: -вайфай вообще не ловил в номере (107, остров),это усложняло решение некоторых рабочих вопросов. -горничные убирают "пролетая" мимо. Только одна со светлыми волосами была адекватной. Остальные брюнетки бесили каждый день. Например такой диалог:- а вы у нас уже убирали? -еще нет, я думала вы в номере спите.... СПИМ? Весь отель развлекается, а мы спим? С чего она это взяла? Тупость бесила жутко. Или такая ситуация: заезжаем, пол ооочень мусорный, невозможно ходить, на ноги все налипло, я мою ноги и говорю, мол вот помыла, потому что ужас как грязно, помойте ещё раз, а она мне: "я не знаю, как вы ходите...." я закипела. Потом показываю второй раз опять грязную подошву (за 1 проход по комнате), а она: ну может у вас сандали грязные.... ну вот прям злил этот тупеж. Пожалуйста, введите подметание полов в уборку, потому что тряпка весь мусор не собирала. Муж как-то даже пылесосил сам. -отель семейный, было бы хорошо к 22:00 уже выключать музыку. Мы жили в самом сердце активности, и порой очень хотелось не кричать, общаясь друг с другом, хотя бы ближе к ночи. -поработать над плэй листом. Ужасная попса "по барам в пьяном угаре"... однажды только утром Магомаева включили и перестал течь гной из ушей. Ведь есть много хороших песен, а малиновую ладу пускай любители сами слушают. В ваших возможностях привить людям хороший вкус в музыке. В остальном все отлично. Аниматоры реально сделали наш отдых. Понравилось ещё то, что между собой персонал дружен, весело общается, шутят друг с другом. Это тоже добавило хорошего впечатления. Желаем процветания и лишь улучшения. Обязательно приедем снова.
KDL
July 2023
1
Сегодня 22/07/23 приехали сдавать кровь сыну 6 лет. По предзаказу. Провели в отделении только на оформлении около 20 минут. И это при том, что заказ у меня был готов заранее. То мед сестра методичку искала, то просто замолкала, растерянно глядя в компьютер. После 20 минут нас наконец-то пригласили в процедурный кабинет. Ребёнок испугался и расплакался. Я говорю, что я его подержу (имея 6ти летний опыт сдачи анализов ребенку, я понимаю, что плач не является причиной невозможности взятия материала. Тем более, 2 родителя рядом). 2 медсестры просто стояли, как надзиратели. Я попросила медсестру сказать что-то ребёнку доброе, после чего она поправила перчатку и сказала: "пойдём". Сын ещё сильнее расплакался. Я пошла успокоить ребёнка, поговорить с ним, после чего нам сказали: " я не детская медсестра, а вы на машине, едьте на Островского..." Хм... недоумению не было предела. А почему сразу это было не сказать? Мы потеряли в итоге около 40 минут, у ребенка на руке анестезия, её действие заканчивается. А нам ещё куда-то ехать? Почему сразу не сказать, что она боится не попасть в вену? Неприятная, в глаза не смотрит, разговаривает с интонацией, мол диалог не возможен: "я сказала и всё!" В итоге на Островского были наипреятнейшая администратор, которая сразу сказала, что на наш объем анализов нужно 30мл крови (анализов было на 22тыс), а на вес ребёнка можно взять не более 20мл!!! Серьёзно? То есть изначально она пригласила нас в кабинет и планировала взять кровь на 50% больше допустимого! Прошу администрацию разобраться в этой ситуации. Нигде не указано, что на Дагомысскую нельзя ехать с детьми. А нам сказали, что информация на сайте не важна, она не детская медсестра и точка. Так напишите об этом, я же туда тоже ехала, не в соседнем доме живём. Если бы не настоятельная рекомендация врача сдать именно в этой лаборатории, сдала бы в Екатерининской, где ребёнок НИКОГДА не плакал при сдаче анализов. Девочки там всегда улыбчивые, разговорчивые, всегда ребёнка увлекают.
City Library, branch № 7
June 2023
2
Ну вот даже не знаю ха что 2 звезды поставила. Женщины там бестактные работают. 2 месяца читали с сыном книги, принесла, наворчали, мол чего так долго читали.... (5 книг).... постоянно какие-то комментарии дают относительно выбора. Особо найти книги не помогают: "вот в этой комнате то, что хотите, ищите" Ну а в комнате книг много))) Ребёнок захотел в туалет, я спросила, можно ли у них сходить. Помялась, покривлялась и сказала: "ну раз ребенок, тогда идите"... хм.... а если бы не ребёнок? Нельзя? Сейчас у меня на руках около 6 книг, пришла сдавать в 17:05-библиотека закрыта, на звонки никто не отвечает (график работы до 18). Ну, приеду как-нибудь как опять будет возможность. Будут ворчать, что долго несу.... Это по персоналу. А что касается библиотеки-очень много старых книг. Новых почти нет. Всё старое, пахнет старым, выбор очень маленький.