Были в данном отеле в январе 2024, отель очень старый, обслуживание отвратительное, аквапарк сильно изношенный. А теперь по порядку: у нас был поздний заезд, встретили нас с улыбками все отлично, поселили в номер ( как потом оказалось номер для людей с ограниченными возможностями), на рецепшен предложили поздний ужин так время уже было первый час ночи сказали всё Бесплатно (как потом оказалось весь банкет за наш счёт)))) одним словом обманщики). Утром пошли на рецепшен для замены номера, номер сказали поменяют без нас, мы ушли в аквапарк. По возвращению нам дали карты от нового номера и сказали что наши вещи уже там (но это же АТЛАНТИС ИХ КРЕДО ОБМАНУ ГДЕ СМОГУ),Пришли в номер, слава Богу номер стандартный, но все старое, даже в пульте для тв нет батареек стали звонить в гостевой сервис, через 10 минут принесли батарейки, а наших вещей так и нет. После трех звонков и часа ожидания наши чемоданы прибыли к нам. ( мы были после аквапарка и нам надо было переодеваться) похоже их кредо все надо ждать. У нас был включены завтрак и ужин. (еда обыкновенная как в трех зведочном отеле, алкоголые напитки за доп плату). Номер убирают отлично тут претензий ноль. Единственный плюс отеля это красивый аквариум. Ни кому не рекомендую данный отель, не оправдываю свои пять звёзд, так что не тратьте свое время и деньги на него.