Levita
April 2024 •
1
Девушки-менеджеры, настойчиво названивали мне несколько дней, в итоге я согласилась прийти на пробное занятие. Самое занятие прошло хорошо, впечатление от самой тренировки отличное, но после того как я вышла с тренировочного зала, началось самое интересное. Девушка долго мне объясняла расписание и сам абонемент, я долго не могла понять как нужно платить за занятие, по количеству, цене. Задав много уточняющих вопросов, я поняла, что нужно приобрести абонемент со странной системой списания средств, то есть я изначально должна согласиться на n-ое количество занятий и если я вдруг не смогу посещать и платить эту сумму, то мне будут начисляться пении.Услышав, что я хочу подумать и составить своё расписание,девушки, настойчиво пытались мне конкретно впарить этот абонемент.Я почувствовала откровенное неуважение к себе, когда одна из них сказала, что это просто лень. Мне интересно, почему в такой распиаренной студии,с таким большим количеством филиалов по многим городам,руководители не обучили своих сотрудников уважительно относится к своим клиентам и не научили давать время на обдумывание клиенту. Я была готова купить абонемент, выйдя из тренировочного зала, но выйдя из самой студии, мне захотелось быстрее оставить отзыв, чтобы другие люди, не теряли время и своё хорошее настроение, посетив эту студию.
Beloshveyka
May 2023 •
1
Ужасное обслуживание, хамское обращение с клиентами, абсолютно нет клиентоориентированности,