Mnёm
June 2024 •
1
Купила абонемент на 5 сеансов . В четвертый раз мое терпение лопнуло . Во-первых, каждый раз перед массажем просила сделать мне замеры, но мастера забывали Последние два сеанса я хотела записаться именно к мастеру Юле и выбирала время именно под нее. Была записана 11:00, я опоздала на 15 минут. В 11:05 мне позвонил администратор, уточнив через сколько я буду, я предупредила , что опаздываю и буду через 10 минут, администратор ответила , что ждут меня. Прихожу в студию, а меня встречает совершенно другой мастер , меня не предупредели , что в случае моего опоздания меня примет другой мастер. Администратор сама приняла решение за меня. Захожу в комнату массажа, переоделась , лежу. Массажист начинает мне делать массаж. Я задаю вопрос « вы в курсе какой массаж мы будем делать ?» на что мастер отвечает « нет… классический?» На этом мое терпение лопнуло . Я прихожу в четвертый раз и делаю антицеллюлитный. Администратор не передала информацию массажисту, не извинилась и никак не попыталась сгладить ситуацию . Над качеством сервиса явно нужно поработать . Мое настроение было испорченно и нет никакого желания возвращаться
Neodom
January 2024 •
5
Очень прекрасная обстановка. Большое количество плитки. По выходным есть бесплатная парковка. Рекомендую всем.