Сервис сильно испортился. Работа менеджеров ужасная: не дозвониться, не дописаться. Чеки за услуги не выдают, место монтажа перевели в другое место и вообще утратили былую клиентоориентированность и качество услуг. Печалька
Vkusvill
August 2023 •
1
Отвратительный магазин. Уже много раз «кидали» с заказом и вообще его не привозили. Вместо продуктов и ужина в итоге получаешь потраченные нервы, время и испорченное настроение. Вкусвилл стал худшим магазином и по качеству продуктов и по отношению к клиентам.
Папа Джонс
March 2021 •
1
14 февраля был заказ, через два часа его не привезли и самовольно отменили. Сделали новый, он так же висел два часа и не доехал. Во время звонков в пиццерию менеджер орал (!), что их пиццерия не обслуживает наш район (заказ оформлялся через сайт автоматически), бросал и не брал трубки, а потом и вовсе ОБМАТЕРИЛ. Общего телефона для обращений у пиццерии нет, можно связаться только с пиццерией, принявшей заказ, где неадекватный менеджер бросает трубку. Оставили жалобы на оф сайте никто даже не позвонил и не извинился. Просто шок.
Copymax
February 2021 •
2
Раньше очень нравилось: отправил заказ, пришёл, оплатил, сразу забрал. Все четко и без нареканий.
С весны какой-то кошмар: то путают и выводят не то, то ждать приходится долго при отсутствии людей, то общаются непонятно как, то заказ выходит дороже, чем обычно, потому что то упаковку в чек включили, то не на том устройстве напечатали не предупредив об изменении цены из-за этого, то на более дорогой бумаге, то ещё что-то. Предоплата тоже крайне неудобная затея: отнимает много дополнительного времени (пока заказ подтвердят, пока накладная, пока данные введешь, пока оплатишь ...) В общем сервис ухудшился. Впечатления от визитов все хуже и хуже.
Globus Ceramica
July 2019 •
1
Консультанты проигнорировали, не проконсультировали. На вопросы отвечали Переключились на других клиентов, которые пришли позже. После трех безуспешных обращений, пришлось покинуть салон.