Bestmebelik
December 2024 •
1
Заказали барные стулья 4 штуки. На сайте было указано, что все в наличии. По факту в наличии было только 2 стула. Заказали два. Привезли стулья, но один был бракованный - не работал газлифт. Позвонила, был выходной, кол центр записали обращение и пообещали, что менеджер свяжется в рабочие дни. Но никто мне так и не перезвонил. Пришлось звонить самой. Меня попросили прислать фото стула и коробки. Выслала. В ответ тишина. Через неделю нашла на почте в спаме письмо от данного магазина, мол пришлите видео, что именно не работает - докажите что газлифт не работает, при этом позвонить магазин так и не удосужился. Ок, сняла видео, отправила. В отчет опять тишина. Позвонила, выяснилось что да таки они признают, что это брак и заменят нам газлифт! Не СТУЛ, а его запчасть! При этом менеджер или кто-то это был вела себя крайне по-хамки и совершенно плевать хотела на закон о защите прав потребителя. Дело не сдвинулось с мертвой точки, по я не написала этому магазину официальную претензию с требованием вернуть деньги за некачественный товар. В итогде магазин нарушил все сроки исполнения требования, деньги мне так и не ввернули, но зато наконец-то привезли работающий стул. Так как общаться с хамкой из магазина желания не было, а стул который привезли оказался нормальным, решила оставить его и не требовать денег. НО НИКОМУ не рекомендую связываться с этим магазином! Получите одно хамство и наглое попрание закона о защите прав потребителей. Заказ был от 23.10.2024 а замену брака я получили только в начале декабря и при этом вместо исполнения требований по возврату денег.
Rentmotors
March 2024 •
5
Дважды брала авто по прилету в Екб. Все четко, машины отличные. Буду брать и в дальнейшем.
Courierist
October 2022 •
1
Заказала крем в Летуаль. Доставку должен был осуществят Курьерист. Такого отвратительного сервиса я ещё не видела! Доставка должна была быть на рабочий адрес с 15 до 19. В 18:00 приходит сообщение в виде смс что что-то поменялось - перехожу по ссылке и меня уведомляют без возможности отказаться, что курьер приедет до 23:30! Контакта курьера нет, изменить адрес остатки тоже нет такой опции. Дозвониться до чудо контры невозможно! Хоть и работают они до 21:00. Звоню в Летуаль, прошу изменить адрес доставки раз их партнёр Курьерист не может справиться с элементарной доставкой в центре города в 5 минутах от метро. Летуаль подтверждает мне изменение адреса. Через 2,5 часа получаю очередную смс от Курьериста - изменение Адреса, даты и времени доставки!!! Адрес вижу домашний, дата следующий день, время с 10 до 18! Кому нужна доставка в будет на домашний адрес??? Опять же - изменить ничего невозможно! Звоню Летуаль, магазин сильно удивлён. В общем заказа мне в срок не приехал!!! Удивлюсь, если вообще доедет!!!