Авито
February 2025 •
1
К сожалению, у меня остались очень негативные впечатления. Впервые столкнулась с ситуацией, когда нельзя вернуть товар, если он не подошел, при этом при оформлении заказа, выбрала тот пункт, который это позволял. Мне не удалось объяснить сотрудникам свои доводы; они показывали какие-то пометки на листочках, написанные от руки. При этом (со слов самих сотрудников) я была не первая кто возмущался по вопросу возврата, и именно в тот же день таких случаев было 3! и что у них постоянно возникают такие конфликты с клиентами. Я была крайне удивлена таким поведением, так как всегда считала, что покупатель имеет право на возврат товара, если он не подошел. Кроме того, атмосфера в магазине была напряженной, и я почувствовала себя некомфортно. Ощущение, что клиентам здесь не рады. Я надеюсь, что Авито обратит внимание на подобные инциденты и пересмотрит свою политику возврата товаров. Рекомендую другим быть осторожными.