Old Barber
December 2024 •
5
Отличный барбершоп, приятная атмосфера, доброжелательный персонал. Давно вожу сюда сына на стрижку. Были у разных мастеров, но выбрать лучшего так и не смогли, все ребята просто класс, мастера своего дела! Записываюсь всегда к любому мастеру, ориентируясь только на нужные дату и время. Спасибо за работу!
DNS
December 2024 •
1
Заказала беспроводные наушники через интернет в подарок мужу. Заказ был помещен в постамат и извлечен из него 05.12. Коробка была без пленки. Я не разбираюсь в особенностях упаковки товара производителем, поэтому, увидев две белые, неповрежденные наклейки на коробке, решила, что все нормально. Когда дома, вручила подарок мужу, он, как человек знающий, сходу сообщил мне, что коробка вскрывалась, так как, оказывается, она должна была быть в пленке и никаких белых наклеек производитель не клеит на коробку. После вскрытия коробки, мы окончательно убедились в том, что товар вскрывался и даже эксплуатировался. На наушниках были следы эксплуатации: с корпуса была отклеена защитная пленка, были отпечатки чужих пальцев и следы от ушей, наушники были полностью разряжены, что также не является нормой, какой-то заряд должен был быть. Наушники зарядили и тут ко всему выше озвученному, выяснилось, что они с браком (один наушник разряжается значительно быстрее чем второй). 06.12 мы с мужем направились в магазин, чтобы вернуть или обменять товар. Объяснила всю ситуацию руководителю магазина, но он отказался пойти навстречу, сказал, что такого не может быть, магазин б/у товары не продает и отправил в сервисный центр, мол перед тем как вернуть деньги ему надо удостовериться, что я не испортила данный товар сама, когда проверяла его дома. Сказать, что мы были в шоке - ничего не сказать. Я понимаю, если бы я получила товар в целой заводской упаковке, который ранее не эксплуатировался, я бы не возражала против проверки, мне скрывать нечего. НО! Мне продали вскрытый товар со следами эксплуатации, о каком сервисном центре может идти речь? Ведь по логике, этот товар мог также быть испорчен человеком, который вскрывал коробку до меня, почему после меня надо проверять?! В общем, выбора не было и я сдала товар в СЦ. По итогу возврат мне, конечно, оформили после проверки, но осадок неприятный от всей этой ситуации остался. Вообще мне очень интересно, как такой товар мог попасться мне, если по словам руководителя магазина б/у товарами сеть не торгует? Кто тогда вскрывал и эксплуатировал наушники? Сотрудники магазина или склада их эксплуатируют, а потом кладут обратно в коробку? Отдельно хочу отметить, что руководитель магазина сидел рядом с кассой в темной кофте и без бейджа (хотя другие сотрудники были в фирменных футболках и с бейджами). По началу, он даже не представился, только озвучил, что он главный. Надел бейдж и назвал свое имя только после того, как ему было сделано замечание. Зовут его Юрий, фамилию он назвать отказался, мол не обязан. Хотя на сайте магазина, при составлении обращения, необходимо указывать фамилию и имя сотрудника, а откуда мне ее (фамилию) знать если он не обязан сообщать? Значит соврал? Обязывая меня обратиться в СЦ, Юрий ссылался на правила и регламент, но, как мне кажется, помимо правил и регламента должна быть еще совесть и справедливость. Мне магазин продал вскрытый товар с явными признаками эксплуатации, но вместо того, чтобы извиниться и разобраться как такое получилось, меня направляют в СЦ, при этом прямо сказав, что я сама могла что-то сделать с этими наушниками. Наверняка есть и камеры и компьютерная программа, по которой можно отследить движение товара. Такого отношения к покупателю я еще не встречала. Получается, если приходит такой покупатель как я, не разбирающийся в особенностях заводской упаковки, его можно обманывать и выдавать вскрытый товар за новый, заклеив коробку новыми наклейками, тем самым оставляя клиента в дураках. Магазин совершенно не клиентоориентированный. Больше в эту сеть ни ногой, еще и всем знакомым посоветую ничего не покупать здесь. Во вложении фото с образцом новой, невскрытой упаковки аналогичного товара данного производителя (слева) и то, что получила я (справа).
Lada-Center, Lada
November 2024 •
5
В этом салоне мы с отцом покупали автомобиль. В салоне светло и чисто, персонал приветливый, настроен доброжелательно. Отдельно хочу выразить благодарность за работу менеджеру Разгулину Алексею. Приятный в общении молодой человек, внимательный к клиентам и их пожеланиям. Подробно рассказал про все модели, помог определиться с выбором. День выдачи назначили на удобные для нас дату и время. На выдаче автомобиля Алексей присутствовал лично, несмотря на то, что в этот день у него был выходной. Подошел к назначенному времени, все показал, рассказал, ответил на интересующие вопросы. С уверенностью могу рекомендовать этот салон для покупки автомобиля.