Greenfeel Smolensk
August 2023 •
4
Отель расположен в бывшем здании техникума при авиационном заводе. В тихом районе города героя Смоленска. По пути вас встретит разбитая дорога через двор жилого дома, старинные двухэтажные сараи и тех же лет двухэтажный деревянный барак в котором до сих пор живут люди. В здании отеля делан ремонт, который частично продолжается и радует глаз размещенным местами инструментом, уши звуком инструмента, а обоняние запахом растворителя и других материалов. Вцелом размещенные фотографии соответствуют действительности, все новенькое, свежее. Персонал приветливый. Но есть над чем работать. Клиентоориентированность слабенькая. Вопрос о том что такое ранний заезд, а что поздний выезд так и не был решен. Администратор ссылается на бронь которую даёт сайт при бронировании и то что они ничего не могут с этим сделать. Но ведь могут. Если хотят конечно. И делают если борются за клиента. Ну и второй неприятный момент это то что при заезде бронировал двое суток с расчетом на то что всегда можно продлить прибывание. Но к исходу вторых суток мне ещё надо было задержаться по работе, а администратор потребовала освободить номер, так как он уже забронирован другим постояльцем. Не буду утверждать что они неправы, но я много езжу и нигде до этого в такой ситуации не был. Можно было предупредить хотя бы при заезде.