Fazenda
January 2024
2
Собираясь в кафе, рассматривали место где есть детская комната, ТК будем с детьми. 19 числа забронировали столик и попросили круглый, возле детского уголка) сегодня, придя в заведение, которое оказалось полупустым, обнаружилось, что наш стол занят. Как так получилось? Нам никто не ответил... Нас посадили за стол близкий ко входу, через минут 10, мы пересели за соседний, ТК от входа дуло. Через пару минут, к нам подошла официантка Ангелина, которая высказала недовольным тоном, что мы сели за неподготовленный и не убранный столик) вопрос, почему не убрали столик за гостями сразу? Тоже не понятно. Мало того, что она испортила нам настроение, так ещё и протирая стол - она забрала две пластиковые детальки, которые были игрушками -сувенирами ребенка. Когда мы заметили пропажу и сообщили об этом администратору- она уточнила у официанта и вернувшись к нам, сказала, что Ангелина ничего не выбрасывал! И больше не стала разбираться в вопросе! И если честно очень хотелось уйти. Но нам дали другого официанта Веронику Ч. И вот ей спасибо, она спасла впечатление от данной ситуации и даже пошла поискала в мусорке для чеков наши детальки, и о Чудо! Нашла) (странно, да, ведь их никто не выкидывал). Это сильно сгладило впечатление, иначе оценка была бы ноль. В целом еда вкусная, но сервис очень сильно пострадал, особенно если сравнивать как было в начале. Снимаю три звёзды за отсутствие сервиса, понимания и вежливости со стороны Ангелины и администратора. Веронике ещё раз огромное спасибо! 21.01.23г