Елена К.
3
0
subscribers
0
subscriptions
56.2K
views
Советская166Классный магазин
Особенно украшает парень позитивный!!!!
Зашла на пять минут купить газировку, позитив и ржач на весь вечер!!!! Побольше бы таких!!!!! Выпишите ему премию😁
Держитесь за таких мальчишек!!!
Сам магазин вроде и не плохой.
Продавцы достаточно выжливые.
Но
Администратор абсолютно не компетентна.
Купили в этом магазине диван
Привезли его с дырками.
За доставку заплатила 700₽.
Обратилась к администратору, с заявлением в котором предложила магазину пересчитать стоимость товара как уцененного.
На следующий день мне позвонила та самая администратор и сказала, что заберут диван, я попросила письменный ответ на моё заявление, на сто она долго со мной препирались: для чего вам ответит я не понимаю и т.д.
Диван меня устраивает формой и цветом и хотела вызвать мастера на дом для ремонта мебели.
В итоге приехала в магазин, мне дали ответ (😂😂😂), в котором написано что не может магазин положительно решить мой вопрос - БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИНЫ!!! Кроме того написали о том что при покупке мне предоставлена максимальнач скидка 10 процентов.
Вопрос: ПОЧЕМУ НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ ЧТО ЭТО СКИДКА НА БРАК?????
Кроме того при ваывзе диванп -700₽ которые я платила за доставку возвращать мне никто не собирается.
По итогу: в случае возврата я теряю 700₽- это минимум, кучу времени и нервов. А потом этот диван заштопаный окажется вновь в каком нибудь салоне!!!
Уважаемый магазин если продаете брак- со скидкой, предупреждайте клиентов!!!
А не впаривайте эту скидку как как на весь товар с желтыми уенником- ТИПА вы крутой магазин, который может это себе позволить.
И дайте своему администратору почитать какие-нибудь законы(ну как минимум ФЗ-59), чтобы она знала что на обращения граждан ОБЯЗАТЕЛЕН письменный ответ с разъяснением причины отказа со ссылками на действующее законодательство