Потерял паспорт, приехал в отдел что бы написать заявление, это было в январе, приехал с другом, нас сразу пригласили в отдел, сказали чтоб друг тоже не мёрз пусть заходит, общаются очень вежливо, на мои вопросы все ответили корректно и максимально развёрнуто, потом два раза звонили и спрашивали точно ли потерял и так же на все вопросы ответили большое спасибо сотрудникам!)