Место не рекомендую. Бизнес-ланч средне. 2 раза отравились. В первый раз просто заподозрила, что отравилась их едой, во второй уже поняла, что из-за них.
Персонал ужасно медленных, некомпетентный.
Zerkala
August 2024 •
1
Красивый интерьер салона, рядом с метро. К сожалению на этом плюсы закончились
Записалась на маникюр, захожу и вижу девушку мастера развалившиеся на кресле в руках с телефоном, которая даже на меня внимания не обратила. Далее выходит еще одна девушка и пренебрежительным тоном говорит, что админ сейчас подойдет.
Подошла админ, я говорю, что на маникюр, она не уточнила мое имя, не предложила воды, просто проводила к мастеру.
Мастер к слову была хамоватая женщина. И как оказалась я записана не к ней, а мастер к которой я должна была пойти заболела, и меня об этом не предупредили.
Вместо того, чтобы разбираться в ситуации админ начала снимать с себя ответственность, говоря "Ну это же не я виновата! Ну это же не я записывала. Ну это же не я убрала из смены мастера" За этим, конечно, было очень забавно наблюдать, но меня как будто не замечали. Спустя 5 минут споров мне наконец-то предложили перезаписаться. Дали какую-то бумажку со скидкой, которую они дают скорее всего всем за 1 первое посещение (потому что она лежала на ресепшене и ее мог взять кто угодно). Но потом, в вотс апе когда я сама спросила, почему так произошло и меня не предупредили, мне дали в подарок какую-то услугу.
Ну в общем, я расстроенная ушла. Я понимаю, такие ситуации бывают, но отношение персонала ко мне в этот момент это просто ужасно.
Самое забавное, что на повторное мое посещение мне написали, что моя мастер заболела и опять предложили перенести.
Но я к вам повторно конечно же не приду
Когда заходила в салон, видела что девушка раздавала листовки, в салоне было много листовок со скидками, а также видела рекламу в интернете. Я так понимаю, собственники хорошо вкладываются в маркетинг и привлечение клиентов. Но ваши сотрудники их очень классно отпугивают своим хамоватым отношением.
Посчитайте сколько денег вы теряете на этом)
Я бы могла стать вашей постоянной клиенткой, потому что недавно переехала в этот район и искала салон. Но, если бы ваши мастера не сидели развалившись перед клиентом, или хотя бы делали это в зоне отдыха персонала, если бы мне предложили воды, а в момент обнаружения того, что меня записали неправильно просто бы искренне извинились, то все могло бы быть по-другому. И это все называется сервис, кстати.
Привлечь нового клиента намного дороже, чем удержать старого!) Удачи вам
Hlebnik
August 2024 •
5
Отличная кофейня, вкусный кофе, сендвичи нравится. Есть готовая еда.
Есть скидки со вчерашнего дня, очень удобно. Очень хорошо
ZelenMelen
April 2024 •
1
Очень сухая шаверма. Соус будто вообще не добавляли. В основном в начинке капуста, 2 кусочка помидора
Не рекомендую
CoffeeBon
November 2023 •
5
Хорошая кофейня, недорогой хороший кофе.
Уютненько, много точек по городу