Рыбное место
March 2022 •
1
Вечер добрый был бы, если бы не некая сотрудница Марина. Сегодня 24.03.2022 в промежутке с 16:30 до 18:00 пришёл клиент в данное заведение и решил совершить покупку - 4 шт. рыбы иваси. Клиент увидел и выбрал рыбу, которую ему захотелось приобрести (клиент в праве выбрать тот проудкт, который ему нравится). На данную просьбу продавец агрессивно отреагировал, хотя клиент ещё повторял КАКУЮ ИМЕННО рыбу ему нужно. Сотрудник Марина сочла не слушать потребителя и прожолжала игнорировать просьбы. Пока клиент наблюдал данную ситуацию и как-то пытался повлиять, сотрудник Марина перешла на личные границы, оскорбив потребиля. Хотя ранее клиент не сталкивался с этим сотрудником в другой обстановке. При этом продавец положил 4 рыбы иваси, которые являются явным браком - из рыбы вылезли все внутренности прямо в пакет, в который рыба была упакована. Конечно, потребитель получил то, что хотел, но данный конфликт считаю совершенно неуместным. Ранее не возникало никакоих проблем с данной организацией. Поэтому прошу провести беседу с данным сотрудником Мариной и принять меры по пресечению неподобающего поведения.
Renault Nizhegorodets
February 2021 •
1
Отврательный сервис! Родители приехали выбрать автомобиль. Сразу же подошёл консультант, на предложен е помочь родители ответили, что для начала просто посмотрят. Когда родители определились, стали звать менеджера, но на 2 попытки просьбы консультации - никто не подошёл. В итоге: родители услышали в свой адрес хамское отношение: "это те, кто сказал, что нам ничё не надо". Подошёл менеджер и спросил надменно: "вы что хотите?". Родители не вытерпели такого отношения и вышли из автосалона. В результате купили автомобиль у их прямого конкурента. Управляющие автосалоном, пожалуйста, сделайте выводы кого вы допускаете к работе с потенциальными клиентами! И какого мнения о вас круг нашего общения и более того. Не советую ваш автосалон.