Korepina bridal
March 2024
5
Отличный салон, влюбилась в платье с первого взгляда и сразу же купила😍 Это первый салон, куда была записана и не ошиблась ! Консультант Екатерина прекрасная девушка, все рассказала, помогла с выбором , спасибо ей большое 🫶🏼🫶🏼🫶🏼
Barrakuda
December 2023
1
Сказали ожидание час, в итоге привезли через 1,5 часа. Сама звонила и узнавала через сколько привезут. Девушка сначала сказала 15 мин, я попросила связаться с курьером, ведь время давно вышло. Через 10 минут снова сама перезваниваю, говорят еще 10 мин, потом резко что-то меняется и говорят курьер уже подъехал)))) Курьер, если что, подъехал минут через 10. Специально узнала у курьера как давно ему передали мой заказ, он сказал, что минут 10 назад. Вопрос: зачем врать, если можно просто извиниться за задержку и сказать примерное время доставки ?) 1) даже не извинились за задержку 2) соевый соус разлился по пакету 3) заказали 2 сета, положили всего 2 прибора ))) даже не уточнили по телефону Да и в принципе в какой-то грубой форме уточнили только способ оплаты , хотя курьер приехал и спрашивал наличными или переводом , походу никто ему не сказал , что оплата по карте, и зачем только спрашивала у меня девушка по телефону 😂 4) теплые и холодные роллы в одном пакете ) (Нет денег на термосумки или это все так и задумано?) Я сама работаю в службе доставки в другом городе и прекрасно знаю, как все должно быть по стандартам Вывод - походу все службы доставки в Ступино не в курсе, что такое сервис и термосумки , что холодные и теплые роллы должны быть, КАК МИНИМУМ, в разных пакетах ) Роллы, кстати, 2/10, все разного размера и одинаковые на вкус ( ну и ,соотвественно, холодные) В общем, если вы позиционируете себя , как служба доставки, то соблюдайте стандарты сервиса и обслуживания, обучайте этому персонал , иначе так и будут работать одни быдло 😊