Искала нужную книгу, в магазине ее не было, консультант предложил сделать интернет заказ нужной книги, я согласилась. Консультант сама сделала заказ, я сказала все свои данные, она мне озвучила сроки поставки. Жду... Проходят все сроки, звоню на горячую линию и там консультант мне отвечает что нет такого заказа. Это как понять?! Сама консультант сделала при мне заказ, на компьютере высветилось, "заказ оформлен" и в итоге ничего! А с виду приличный магазин!