1 Dvernoy
November 2023 •
1
Сначала купили входную дверь, магазин привёз, установил. Потом заказали у них же межкомнатные двери. Приехали монтажники, и отметили, что входная дверь установлена криво, нужно исправлять, передали информацию менеджеру. Менеджер обещал, что приедут монтажники входных дверей и исправят, а далее на протяжении 2 недель "кормил завтраками" , за это время дверь всё сильнее терлась о коробку и в итоге отвалился кусочек покрытия двери! В новой квартире с новым ремонтом дверь испорчена почти сразу после установки!!!! После того, как отправила видео с УЖЕ ИСПОРЧЕННОЙ ДВЕРЬЮ , нашли монтажника, который приехал через 2 дня, постучал кувалдой по раме и дверь перестала тереться. Но в итоге дверь всё равно испорчена, плюс на коробке следы кувалды. Прошёл ещё месяц, дверь снова трётся и с каждым днём всё сильнее. Магазин также кормит "завтраками", ничего не делает, очень неприятно, обещают перезвонить в какой то день и не перезванивают. Что касается межкомнатных дверей. Одна часть двери приехала бракованная, магазин обещал через 1,5 недели её заменить. Установили двери 6 октября, и только сегодня 28 ноября заменили бракованную деталь! Спустя 1,5 недели конечно никто не позвонил. Пришлось звонить самим, потом сказали, что часть двери приехала. Договорились на монтаж 28 октября , отменили всё свои планы .В этот же день позвонил менеджер и сказал, что они заказали НЕПРАВИЛЬНУЮ часть двери, хотят перезаказать и просят подождать ещё 1,5 недели. В итоге только вчера её привезли к нам и сегодня 28 ноября её установили. Менеджер обещал замену входной двери на новую, но при последнем разговоре сказал, что "дверь не пришла и неизвестно когда придет". В итоге несколько вопросов : 1. Где входная дверь и когда она будет? 2. Какие гарантии , что после замены двери и установки вашими монтажниками не будет тоже самое? 3.Почему ваши же монтажники не смогли выявить причину, по которой дверь трётся и просто стучали кувалдой, и она снова начала тереться? 4. Как вы себе представляете замену входной двери после ремонта, что будет с дверными откосами, которые у вас же заказывали и устанавливали? Тоже переделывать? За ваш счёт? Ждать монтажников ещё 1-2 месяца?
Kuhni-Kinel
November 2023 •
1
Согласна с предыдущим комментарием! Приехали в офис уже после замера уточнить некоторые моменты, заключить договор. Женщина в офисе разговаривала с максимальным негативом, клиентоориентированность на нуле. Как будто хотела чтобы побыстрее ушли от нее, ничего показывать /рассказывать не стала, все настроение испортила, ни на один вопрос не ответила,заказывать ничего не стали. Далее продолжили общение опять по телефону с другим представителем организации. На все вопросы очень долго отвечают, уточняют стоимость по 3 дня, если что-то захотели поменять в кухне, в итоге оказалось, что за 2 дня цена выросла почти на 50%! Сказали рост цен по стране! Пришли к другому кухонщику, у него наоборот часть фурнитуры дешевле стала, так как курс доллара упал.
Ozon
November 2023 •
5
Хороший пункт выдачи, очередь двигается быстро, персонал вежливый, посылки в целости. Негативных впечатлений не осталось после посещения.
Ozon
November 2023 •
5
Хороший пункт выдачи, очередь была небольшая, двигалась быстро. Сотрудник общался вежливо.
Wildberries
November 2023 •
5
Хороший пункт выдачи, сотрудники работают быстро, очень вежливые, осталось только приятное впечатление от посещения, хочется возвращаться ещё!
Sberbank
November 2023 •
5
Получила перевыпущенную карту за 8 минут. Очередь подошла очень быстро, специалист работает быстро, отличный сервис. По расположению очень удобно добираться.