Druzhba
April 2024
1
Очень жаль, что приходится ставить низкую оценку. «Дружба» в ТЦ Космос была моим любимым супермаркетом многие годы. Некоторое время назад у меня была проблемнаяситуация. И она была решена администратором быстро и профессионально. Но в этот раз все иначе. 22 апреля 2024 я забыла свой зонт на кассе супермаркета. Обратилась туда же через 3 дня, 25 апреля. Девушки-кассиры вспомнили это событие и посоветовали обратиться к охранникам (к этим сотрудницам претензий нет, они были тактичны, вежливы и постарались мне помочь). Двое охранников на посту не смогли сразу мне помочь, я спешила. И мы договорились, что они поищут, а я приду на следующий день. Пришла. На посту никого нет (видимо, обед, время около 12 часов). Обратилась к охраннику на входе в торговый зал. Охранник лениво порасспрашивал меня , сказал, что все обедают. Появившийся на посту охраны человек не в форме и администратор нехотя выслушали меня, долго определялись зачем-то с его цветом. Администратор вызвала того самого охранника и настоятельно попросила его вынести имеющиеся на хранении невостребованные зонты. Все явно тяготились моей проблемой. И своими должностными обязанностями тоже. Зонта моего среди принесенных не оказалось. Вроде какая-то женщина, вроде накануне или в этот день, вроде какой-то зонт забрала. На мою просьбу посмотреть видеозапись отказали: не пишется эта зона. И все это сквозь зубы, на нулевой клиентоориентированности. Я не про зонт - бог с ним. И даже не про организацию хранения забытых покупателями вещей - она на " нуле". Я про разочарование в сервисе «Дружбы». Конкретно эти сотрудники в своей работе не заинтересованы.
Ozon
November 2022
1
Отвратительная работа ПВЗ ! 30 ноября, среда, 10-40 утра - закрыто рольставнями ! Никакого объявления ! Очень редко пользуюсь уже услугами Озон - персонал хамоватый, доставка долгая, предоплата 100 %. Посмотрите, как другие интернет- магазины работают ! Сходите на мастер-класс !
Электромир
August 2022
5
Хороший магазин с широким ассортиментом товаров и профессионалами в штате. Сами приветливо встречают, выявляют потребности и очень профессионально консультируют. Не сидят в подсобке в смартфонах, по очереди обслуживая покупателей ( как бывает, к сожалению, сейчас ), а ценят каждого покупателя, не зависимо от стоимости покупки. Спасибо, удачи всем !