Настя Байгозина
5
0
subscribers
0
subscriptions
231.3K
views
Третий раз заказываю у этой компании. Первый с микроавтобусом еще ничего, оставшиеся два - тихий ужас.
Расскажу о последнем, так как впечатления еще свежие.
Во-первых, за три месяца я оформила аренду. Несколько раз уточняло НУЖНО ЛИ какие-то документы оформлять для совершенолетних, потому что в прошлый раз водитель их запросил (а мы впервые заказывали автобус). В ответ я получила отрицательный ответ. В день выезда водитель спросил про наличие документа. Нашел у себя в закромах пару бумажек и недовольно протянул, мол, раз его нет при себе заполняйте сейчас.
Компания со своими сотрудниками не держит связь совсем? Дважды произошла ситуация, где виноватыми сделали нас, при том, что было уточнения о данном факте.
Во-вторых, произошла неприятная ситуация с номером водителя. По традиции они присылают вам его за сутки. В день выезда я связываюсь с ним, и о чудо! Водитель автобуса выходной! Ладно, с кем не бывает, люди не роботы и тоже могут ошибаться в рассылках и таблицах. Звоню оператору, чтобы решить этот нюанс. Девушка максимально не располагала к диалогу, грубила, цокала, говорила на перебой со мной. Попросила прислать номер актуальный по смс. Прислала. Точно такой же, как и предыдущий. Ругаюсь снова, и присылают наконец-то правильный.
В-третьих, автобус опоздал на 40 минут. Водители осведомлены, что нужно приезжать заблаговременно. И знают, что пробки могут быть. Но допустим, возможно был заказ до, который тоже задержался по той или иной причине. Поведение водители оставляло желать лучше, также нам не помогли погрузить чемоданы. У нас группа девочек. И я не склонна к стериотипам, но было бы очень неплохо хотя бы немного помочь.
Да, их тариф действительно дешевле. Но только если вы готовы терпеть коллективный *** компании. Один плюс - менеджер, который отвечает быстро, предоставляя всю информацию.
Станция постепенно совершенствуется. Стараются сделать что-то новое и современное. Радует, что нет турникетов (я думаю, что и их бы сломали, учитывая контингент нашего поселка, вам в пример разбитые автоматы для пополнения карт). Каждый год что-то ремонтируют.
Отдельное спасибо за автоматы для покупки билетов. Учитывая наши очереди, и не всегда работающие кассы, это оптимальный вариант для быстрой оплаты.
Из приятного, рядом находится лес и озеро. Всегда можно полюбоваться красивыми пейзажами и словить дзен, пока ожидаешь электричку.
Располагается рядом с домом. Очень удобно. Если вы хотите взять с собой что-то покушать или лень приготовить, то для вас это идеальный вариант. Вкус - на троечку, зато выбор достаточно большой.
На месте вы можете купить как сытные обеды, так и легкие перекусы. Также, вам дают возможность заказать горячие и холодные напитки. От самого стандартного кофе, до фирменных лимонадов или холодной матчи-латте.
Честно говоря, я была удивлена. В августе заказала стол в ресторане, чтобы отпраздновать День Рождения. Ожидания были не большие (так как во всём посёлке один ресторан и то достаточно далеко). Однако, когда мы пришли всем семьёй и сделали свой заказ, мы были в приятном шоке: порции ОГРОМНЫЕ, все приносят быстро, максимально вкусно. Более того, в их ресторан разрешено приходит с своим алкоголем (вы платить за это, но официант вам любезно подаст красивый бокал и поможет открыть бутылку).
Из плюсов:
- Можно выбрать место, где расположиться: лоджи, в банкетном зале или на веранде под пледиком
- Цена соответствует качеству
- Красивое оформление
- Рядом есть гостиничные комплекс со всеми удобствами
- Весь персонал очень приятный
Минусы:
Он был один и скорее индивидуального характера. В день бронирования нас не предупредили, что по соседству, в банкетном зале (внутри которого мы изначально заказали стол) будет шумная свадьба. Нас просто поставили перед фактом на месте, что мы вынуждены переместиться на веранду. Погода была в то время уже не совсем теплая. Но в целом это не критично, потому что не смотря на большое мероприятие, все блюда приносили максимально быстро, вкусно, а официант постоянно интересовался как мы себя чувствуем и нужно ли других гостей попросить сделать музыку потише. Так что плюсы компенсировали минусы.
Обязательно вернусь сюда снова!
Очень обожаю этих ребят, являюсь их постоянным клиентом. Открыла их для себя несколько месяцев назад и была приятно удивлена, что они готовят достаточно вкусно роллы и суши.
Пицца - 50/50, другие продукты на любителя. На постоянной основе заказываю у них роллы, разные закуски.
Из плюсов:
- Минимальный заказ (Белоозёрский) 400 р. Достаточно мало, если брать в сравнение другие заведения
- Порция роллов - 8 шт. (не 6 шт.), благодаря чему можно достаточно плотно покушать за небольшую стоимость
- Доступность и время. Располагаются не далеко и курьер приезжает достаточно быстро.
- От определённой суммы вы можете получить какой-то подарок: баночка колы, порция суши с огурцом или другие более дорогие позиции.
Из минусов:
- Иногда ребята фальшивят и приносят еду переваренной (несколько раз рис был просто отвратительный, а бывало что пожалели жаренного лука в одно блюдо). Возможно, это связано с большом потоком людей, но меня это не должно волновать.
- Частенько любят что-то не докладывать в заказ. В основном бесплатные слоты (по типу подарка), намного реже что-то по пробитой позиции. Вопрос решаемый, если позвонить, тем не менее такое наблюдаю, к сожалению, не первый раз.
Отдельно спасибо хочу сказать девушке-менеджеру, которая обзванивает всех клиентов. Быстро диктует ваш заказ, по необходимости ответит на ваши вопросы. Голос очень приятный.
Место очень хорошее. Бронировали на неделю для организации тимбилдинга. Брали дом 300. Цена, в отличии от многих коттеджей в других организациях - маленькая. Тем не менее качество на уровне.
Во-первых, хочу отдельно сказать про обслуживание. Так как заключали договор за пару месяцев до приезда, то на протяжение долгого времени я общалась с менеджером. Мужчина спокойный, все подсказывает. Единственный минус - какие-то проблемы со связью. Поэтому списаться по почте невозможно, только звонки. И то, иногда с перебоями.
В самом Алексино-Истра вам встретиться хозяйка Дарья. Женщина - золото. Очень активная, приветливая, поможет по всем вопросам непосредственно на самой базе отдыха. За неделю пребывания помогала решить бытовые вопросы, добыть все для барбекю и просто по мелочи.
Во-вторых, хочу отметить, что сама территория достаточно большая. Есть пруды, есть небольшой берёзовый лес, детские площадки, красивые веранды. Если вы хотите сбежать от городской суеты, тогда вам сюда. А ещё каждый день вы можете увидеть уток и коров. А если не хватает веселья, то к вашим услугам баня и бильярд за доступные цены!
В-третьих, радовало отношение к большим компаниям. Нам нельзя было назвать громкими, но иногда толпой в 20 человек мы выходили в поле и устраивали разные квесты, танцы и песнопения. Соседи не жаловались, хозяйка давай добро. Главное правило - ничего не крушить и не шуметь после 22.00
Из минусов:
- На сайте написано, что предоплата не обязательно. Можно осуществить 100% выплату в день заезда. По телефону же меня уверовали, что это неполадки с сайтом, и обязательно надо в течение недели оплатить 30-50% от общей стоимости.
- Также на сайте невозможно самостоятельно отменить бронь. Только через менеджера. Снова все спихивали на неполадки сайт.
- При заключение договора вам не выдают чек об оплате. Только сам договор. Благо, в день заключения договора мой юрист попросил сделать расписку о том, что деньги получены, и у меня не было более сомнений, что может что-то пойти не так.
- Отсутствует КПП. На территорию может заехать любой желающий. Но вроде бы как территория ограждена забором и густыми деревьями
- На сайте нигде не прописано про депозит, который вы вносите в обязательном порядке в размере 20 000 р. в день заезда. Я об этом узнала только после прочтения договора. Менеджер так же заранее не уведомил об этом. Спасибо моей внимательности, иначе бы не смогли попросту выплатить данную сумму. Депозит в конце вам возвращается, если инвентарь Алексино в целости, но будьте внимательны к таким вещам.
В целом, мы очень довольны, и обязательно вернёмся сюда снова :)
Очень уютное миниатюрное кафе. Зашли буквально перед закрытием, перед поездом, выпить чашечку горячего чая и поболтать. Советую всем место у окна и десерт картошка!
Мы с моей подругой заказали столик возле окна. Привлекли внимание их фирменные милкшейки. Место достаточно уютное, но маленькое, буквально ощущаешь, как сосед дышит тебе в затылок. Обслуживающий персонал (во всяком случае официант) - очень приятный. Все подскажет, встанет с вами на одном уровне. Не могу сказать подобное, к сожалению, об администрации, с которой мы созванивались перед бронью. Может быть, единичный случай, но попала хамоватая женщина.
К сожалению, само меню нам не предложили, попросили отсканировать кьюар, что было не очень удобно. Во-первых, из-за низких стульев, так как было неудобно располагаться за столом, во вторых из-за одного гаджета на двоих (у второй девушки телефон был в ремонте).
По меню: порции сытные, цена выше средней, но оправданная. Я тот ещё едок, но даже мне хватило завтрака с панкейками, чтобы наесться от души.
Милкшейки: за оформление плюс. За вкус минус. В целом, это ожидаемо. Все очень приторно сладко, на любителя. Капкейк/кусок торта очень сухой, зато крем - пальчики оближешь! Каждый ребёнок стоявший в очереди (а очередь в это место ОГРОМНАЯ) смотрел с завистью.
Пытались сотрудничать - не срослось. Обман на обмане, в котором директор магазина начинает со временем сам путаться. Договоры на своих сотрудником не оформляет, и здесь пытается юлить.
К клиентам более лояльное отношение, но только в том случае, если ему пихнуть деньги под нос.
Разводить на деньги всех. Думает о своей шкуре в первую очередь, а потом уже о других. Исправляет ошибки в самую последнею очередь, когда хуже уже и быть не может.
Крайне не советую связываться с данной личностью, т.к. это сомнительное удовольствие. Лучше потратьте свои деньги на еду.