Ребята, подумайте 100 раз, перед тем как сотрудничать с этой компанией. Вкратце мои претензии к этой фирме заключаются в следующем:
• Обещают подобрать тебе авто, но ничего не делают, пока сам не начнешь регулярно им звонить.
• Обещают проверить водительское удостоверение и паспорт службой безопасности, но ничего не делают, пока сам их не поторопишь.
• Берут залоговую сумму за аренду конкретного автомобиля, но в указанный сроки автомобиль предоставить не могут, ссылаясь на поломку. При этом мне как клиенту об отсутствии автомобиля не сообщили, пока я сам не поинтересовался. В итоге предложили арендовать другое транспортное средство на 800 рублей в сутки дороже договорной суммы.
• Очень непунктуальные люди, опоздали на все встречи от 10 до 30 минут.
• Не предоставили акт возврата транспортного средства, при этом вернули часть залоговой суммы в размере 7000 рублей, так как претензий не имели.
• Не предоставлена расписка об удержании 3000 рублей для оплаты штрафов ГИБДД. Не предоставили акты приемки автомобиля, после его возвращения мною.
• Через час после возврата автомобиля высказывают претензии о его повреждении и требуют возместить ущерб в размере 5000 рублей. При этом авто находится у другого арендатора.
• Угрожают внести в базу данных нежелательных клиентов с отсутствием возможности аренды авто в Крыму.
• После того как я не отреагировал на угрозы пугают иском в суд.
• Отказываются вернуть деньги, удержанные на погашение штрафов ГИБДД, в счёт причинённого ущерба. Хотя на момент приемки машины претензий не имели.
Вывод: попробую вернуть свои средства в процессе диалога или в судебном порядке. Возможно, кому-то этот отзыв пригодится.