Tatneft'
June 2021
5
Заправлялись в начале мая на обратном пути с Азовского моря. Нормальный 92й бензин. Проехали 700км до следующей заправки без нареканий. Хорошее и быстрое обслуживание. В конце праздников трасса была сильно загружена, многие ехали в Москву и на всех заправках была длинная очередь. Несмотря на это, на АЗС был полный порядок. И в торговом зале, и даже в туалетах. Всё чисто, всё убрано. Очень понравилась работа персонала. Кассир Елена Метлюкова просто умница. Эта обаятельная женщина работала на две кассы и буквально летала между ними, всё делая настолько быстро и оперативно,что успевала даже рассказать, как пользоваться кофе-машиной, где взять стаканчики нужного объема и посоветовать, что из выпечки сейчас самое свежее. Поскольку было много народу, многие пытались проскочить без очереди и хамили, но Елена тут же их вычисляла и быстро разруливала все конфликты,так что все успокаивались и спокойно ждали своей очереди. Стоявший перед нами мужчина начал скандалить, что ему неправильно дали сдачу. Несмотря на все его агрессивные и оскорбительные реплики, Елена не сказала в ответ ни одного грубого слова, но так объяснила ему, что он не прав, с таким спокойным достоинством и женственностью, что мужчина покраснел как рак, несколько раз извинился, опустил взгляд в пол и быстро-быстро вышел на улицу. Этот инцидент не задержал обслуживание очереди ни на минуту. Но вызвал улыбку одобрения и поднял настроение у всех стоявших в очереди женщин. Я ни разу в жизни не видела, чтобы красивая женщина так эффектно и без грубости осадила и поставила на место зарвавшегося грубияна, не опустившись до грубости, хотя имела для этого 99 причин из 100, и сохранив самообладание, как будто это был просто рядовой рабочий момент. В очередной раз почувствовала гордость за нашу страну и прекрасную половину её граждан. Надеюсь, мой отзыв дойдёт до сведения руководства АЗС, и у Елены будет ещё один маленький повод для хорошего настроения на её непростой работе.