Simeiz observatory
August 2023 •
1
Скотское отношение к людям. Позвонила заранее за неделю, чтобы забронировать экскурсию на суперлуние. На что ответили, что они не бронируют, звоните день в день. Спросила, в каком формате проходит все, будет ли интересно взрослым и детям. На что мне ответили: "Всё будет. Только оркестра и ковровой дорожки не будет". В общем я собрала коллектив из 8 человек, мы заранее все подстроились по времени, договорились о поездке 30 августа. В назначенный день я не могу несколько раз дозвониться, не берут трубку, ну ладно, у них же на сайте написано ЗВОНИТЕ ПОСЛЕ 18.00. В телеграм-канале тоже не пишут об экскурсии. В итоге дозвонилась после 18,чтобы услышать следующее "У нас сегодня много народу собралось, приезжайте завтра". А мы не можем завтра! Как же так, ведь я ЗАРАНЕЕ уточняла, говорила что у меня группа из 8 человек, мне надо точно знать! 😳 "Ну вот в обед позвонили и набрали полную группу на экскурсию". Как же вы НАБРАЛИ НАРОД ДНЕМ, если вы ЗАРАНЕЕ НЕ БРОНИРУЕТЕ, ЗВОНИТЬ ПОСЛЕ 18❗ Это не просто отсутствие уважения к посетителям, это издевательство над ними.Пришлось перед людьми извиняться, что они впустую выделили свое время, и детям сложно объяснить, что они не увидят звёзд, хоть и ждали эту поездку с нетерпением всю неделю. Испорченный вечер и потрепанные нервы, вот и все впечатления. Сотрудник, который отвечает на телефонные звонки и в мессенджерах, это антиреклама вашей обсерватории, полное отсутствие этикета общения🤦🏼‍♀️
Apteka 03
July 2023 •
1
30.07.2023 придя в "круглосуточную аптеку" по адресу ул. 2-я Азинская, д. 1а в 7.15-7.20 за своим заказом получила закрытую дверь без табличек. Предварительно за день созванивалась с фармацевтом, уточняя время работы аптеки и о возможности забрать свой заказ утром. Перлась через переход по жаре с больными суставами и одышкой. Через пару часов позвонила в аптеку с возмущением, ответили, что сменщик не пришёл вовремя.Закрыли дверь и свалили, и пофиг на клиентов. Считаю, что после такого издевательства вы должны бесплатно доставлять пенсионерам лекарства на дом, раз не можете обеспечить круглосуточную работу аптеки и даёте обещания, которых не выполняете. Больше ни ногой в эту аптеку😒