I Love Fitness
February 2024 •
1
Являюсь вип клиентом клуба не первый год! Менеджеры заинтересованы в клиентах только на момент покупки карты. Дальше, при возникновении вопросов все игнорят. Берут номер со словами: вам перезвонят и естественно никто не перезванивает. При дозвоне в отдел продаж разговаривают по хамски: к своему менеджеру обращайтесь! А я понятия не имею кто мой менеджер. В приложении он один, а карту мне продавал другой. Сам клуб хороший, но очень жаль что отсутствует клиентский сервис(
Tochka krasoty
November 2023 •
5
Была в этом салоне сегодня у мастера Анастасии, делала тонирование. Видно, что мастер профессионал, выслушала мои проблемы, дала рекомендации. Очень понравилось ее бережное отношение к волосам. При необходимости приду к ней снова. Спасибо, Анастасия!
Manicure and Pedicure Fresh Nail Bar
December 2022 •
4
Салон прекрасный. Хожу туда уже давно. Девочки очень хорошие. Обслуживание прекрасное. Но вот вопрос. Сегодня, 20 декабря была на маникюре. Все хорошо, мастер Анна чудесная. Утром мне прислали от салона поздравление с Днем Рождения (оно как раз выпало на мою записть) Там указано, что в этот прекрасный день для меня скидка 15%. По факту, девочка на ресепшн сказала мне, что в период предновогодних поаздников скидки не действуют. И вот вопрос, что же получается, что если я родилась в этот период, то мне никогда ничего не светит??? И тут вопрос даже не скидки, а именно отношения к клиенту. Для чего писать это сообщение и потом говорить мне что это просто смс рассылка. Уберите тогда эту рассылку в этот период вообще. Не очень приятно, если честно. Звезду снимаю исключительно из-за данной ситуации.