Может раньше работали хорошо то сейчас однобокое отношение к клиенту, дерут за все и сполна, переговоры и нормы законы это не к ним, делают все, при малейшей возможности, чтобы клиент решился и денег и имущества. При этом параллейно звонят дельцы от имени компании и предлагают решить вопросы.