Пришел получить карту в 15 часов дня, время не сильно загруженное. Людей в офисе тоже немного. Прождал 40 минут(ориентировали на 20), чтобы мне выдали карту за 4 минуты. Уют отделения и подтверждения подписания доков через приложение это конечно всё прекрасно, но я бы мог постоять и в отделении старого формата, если бы всё было быстро как раньше. Ни в одном банке так долго не ждал.
Тут больше о приложении. Помимо того, что приложение постоянно глючит нет возможности связаться с организацией. Случайно сделал заказ по другому адресу, тут же нажал на кнопку отмены в приложении и она просто пропала. Отмену сделать нельзя. Есть кнопка позвонить на горячую линию. Ждал гудок, потом меня просто сбросили. Спасибо большое за сервис 👍