Дарья АБВГД
6
0
subscribers
1
subscription
50.4K
views
Очень вкусные бургеры и часто туда с мужем ходили. В этот раз у персонала видимо было какое то затмение ,особенно молодой парень постоянно работает -грубил в открытую ,хам!!! Пришли на прошлых выходных ,заказали два бургера,крылышки, нагетсы, две колы и бокал пива.Все вынесли одновременно и ставить некуда было,попросили подвинуть столик ,даже руки нормально на стол не положить,сказал что сейчас люди прийдут и им места не будет (в кафе было занято вообщем 3 столика)попросились пересесть за столик для четверых в ответ «Вам что не ясно?двоих пересаживать ещё за столик для четверых»в итоге подошла девушка с рыжими волосами и передвинула нам столик ,мы поели минут за 15 и спокойно ушли.спасибо ей большое,а вот парню надо кое что начистить,может тогда нормально научится разговаривать
Раньше очень нравилось заведение ,закрыли на ремонт.Сегодня решили посетить
1.Стояли ждали хостес которая молча ходила мимо нас минут 5-7 точно.Ощущение что попрошайки зашли и ждут когда пригреют.На самом деле надо было уже на этом моменте разворачиваться.
2.Сели за стол на веранде.17 минут к нам не подходил официант -пришлось пойти самой попросить подойти .
Думаю за 2 человек ,без кальяна, чек почти в 7т нормальная сумма и можно было хотя бы получить нормальное обслуживание.
3.Девочка ещё спустя минут 6 только подошла принять заказ.
4.В меню не написаны ингредиенты,заказывала «бургер с говядиной»на вопрос что в составе ответ «говяжья котлета»сложилось ощущение что это секретный рецепт -еле вытащила информацию что в составе( человек не знает меню)
5.Спросила на какой соус можно заменить блю чиз ,ответили «кетчуп и сырный» выбрала кетчуп-бургер принесли с чесночным соусом.
6.Поставила и убежала,пришлось девушку догонять.
7.Не стала заменять бургер (во многих заведения списывают за счет оффицианта) Просто попросили ещё один только с кетчупом- хотя бы из вежливости можно было извиниться.
Поставьте кнопку вызова -пол вечера бегала к официантом сама.
Пропишите состав в меню если ваш персонал не знает его.
И наладьте сервис-желание возвращаться нет
Заказывала айс латте,к сожалению не обратила внимание когда принесли и глотнула просто кипятка (в принципе молоко нельзя так перегревать )В итоге обожгла себе горло,несколько часов не могу просто попить хотя бы воды.Но больше меня убила реакция женщины за кассой. Я говорю что заказывала айс-латте,ответ «ну если хотите лёд дам»🤡поняла что,что-то говорить бесполезно.Развернулась уже уходила и мне в след кричат «или ТЫ хочешь что б переделали?» обслуживание н а высшем уровне 👍
Ужасный персонал,подошли к девочке хотели заказать с собой,сказали сесть за стол,15 минут ожидания -никто не подошел,понятное дело что просто ушли
Кухня нормальная,бургеры вкусные.Но персонал ужасный,спустя 20
Минут пришлось искать и звать официантку самой.Кнопка на столе не работает,пришлось так же искать .При входе бармен который хлещет пиво и явно уже достаточно пьян