Посетили ветклинику по поводу болезни щенка.По моим наблюдениям отношение персонала к клиентаи и питомцам зависит от смены в которую вы попадете ( т.е. какой врач и медсестра вас примут).В первый день нас приняли врачТарасенко О.Ю. с медсесПрошу обратить внимание руководство клиники к ратрой( имени не знаю). Отношение к питомцу, к его состоянию, к волнующимся хозяевам отличное-все со знаниями, с заботой и вниманием.Врач не уходил до конца процедур.У данного врача просто призвание работать с нашими питомцами.Во второй день попали уже в другую смену.Отношение хорошее, но не сравнить с первым приемом.Но третий день разочаровал меня полностью.Нас приняла девушка, думаю, что стажер( из за неуверенности в своих действиях и знаниях). В другой комнате сидела Гурская Дарья( не знаю ее должность-врач или медсестра). При большом потоке и очереди клиентов она ни разу за 2 часа не вышла в приемную.Был лишь слышен звук компьютер. мыши.Стажер не справлялся с большим наплывом клиентов, часто обращался к Гурской с вопросами по поводу процедур.Она отвечала лишь из другой комнаты.Помочь сьажеру с очередью она не считала нужным, хотя помощь была нужна, даже теоретическая.Приезжему мужчине, гостю поселка с заболевшей собакой не помогли, т.к.видимых причин болезни не было, а привезенные им анализы персонал , оказывается, читать не умеет! Кроме того считаю, что более опытный сотрудник должен находиться рядом со стажером или медсестрой , чтобы обучать на практике, где то подсказывть, где то исправлять.Прошу обратить руководство внимание на такую халатность и недобросовестность в работе персонала.
17-ое отделение.Лечащий врач-Юлия Андреевна.Более пофигистичного к больным и их проблемам врача не встречала.Всем остальным спасибо за понимание и отзывчивость!
WMT
April 2022 •
3
Регистраторам на ресепшн (1,2 этажи) не мешало бы научиться вежливости, тактичности, доброж-ти и вообще желанию общаться с пациентами.
GBUZ Regional Clinical Dental Clinic of Ministry of Health of the Krasnodar Region
January 2020 •
1
Можно ли попасть на прием к конкретному врачу - хирургу?Хочу попасть к Сергееву В. С. Как это сделать? Есть запись такого рода?