Old City Hotel
July 2024 •
1
Персонал некомпетентный, меню не знают , совершенно никакого обслуживания , на каждый вопрос о блюде , бегают и узнают есть ли в наличии , в итоге ничего не было , остались в шоке от данного кафе и гостиницы
Old City
July 2024 •
1
Жили в бунгало ( 8500 сутки +-) далее жили в стандартном номере (7000 сутки +-) . Начнем с нашего заселения, заранее через Вотсап согласовали ранее заселение , когда приехали с порога встретили фразой « заселение с двух» объяснили ситуацию , что мы договорились и нам подтвердили ранний заезд , девушка начала говорить о том , что она говорила что только если будут чистые номера , то возможно ранее заселение , хотя в переписке она сказала да , конечно заселим , после выяснений и попыток донести , что в этом их вина администратор все-таки нашла свободный номер для нас , заселила номер не соответствовал фотографиям на странице отеля , попросили переселить в номер как на объявлении , на что услышали что номера все одинаковые , ничем не отличаются и вообще про какие фотографии я говорю она не понимает , потом все-таки переселила в соответствующий номер Всю дорогу хамила , администратор один у них На теретории грязно , но так территория зеленая и симпатичная . Весь персонал некомпетентен , начиная от администратора ( лица отеля ) заканчивая официантками , ничего не знают , ничего не могут , для чего находятся на рабочем месте непонятно . Завтрак отмечаете на листике за день , первое , десерт , напитки В первый день завтра , нам принесли не то что мы заказывали и сказали , ну мы перепутали заказы ешьте это , мы отказались и попросили принести , то что мы заказывали , далее ждали чай , который на листике тоже надо было выбрать в графе напитков , в итоге узнали , что для напитком самообслуживание 😂 для чего тогда отмечать , что ты будешь пить … завтра для 8.500 в сутки очень слабый , бунгало маленький и шторы открыть невозможно, так как там проходной двор и людям будет видно , что происходит в номере . А обещанный бассейн находится через дорогу от отеля … конечно никто полотенец не выдает , официантки не знают меню , в наличии ничего нет из платного меню и даже черного чая который входит в этот несчастный завтрак . В заключение хочу сказать , что руководителю надо присмотреться к персоналу и соответствовать заявленной цене , и кст душ отвратительный , ржавый в номере стандарт Наш отдых был испорчен , потому что все ставки был на «шикарный отель» потраченных денег очень жаль , и оборудованного пляжа на территории отеля нет ну и вообще пляжа как такового .
Romeo i Dzhulyetta
May 2024 •
5
Ох, ребята, это просто бомба! 💣 Отдыхали в Краснодаре, и случайно наткнулись на этот отель, ну вы представляете, такой себе кусочек старой Вероны прямо посреди города! 🤩 Интерьер просто сказка, все такое аутентичное, словно ты перенесся в другой мир! 🥰 И главное, совсем рядом с парком Галицкого, красота! ✨ После прогулок по парку, заходишь в отель, а там уют, атмосфера, как дома! 🏡 Сервис на высоте, персонал такой дружелюбный, всегда готовы помочь. 👌 Короче, 5 звезд заслуженных, однозначно рекомендую! ❤️
Orion
September 2023 •
1
забронировали на двое суток за 12.000₽ . Питание не включено . Заселилась, при заселение мне по факту сказали, что воды нет и не будет в ближайшие часы , после 6 часов в дороге это не то что нам надо было , нам не позвонили заранее , ничего , а по факту когда уже все было оплачено , элементарно руки не помыть. В отеле 4 этажа , лифта нет . Никто не подсказал куда и как пройти и где вообще находится лестница и мой номер ( т.к. на 4 этаже номера не подписаны , пришлось гадать куда мне , чтобы не ломиться к другим гостям ) . Номер бронировался стандарт без балкона ( увидите на первом фото , то куда заселили меня это вообще-то не соответствует фото совершенно, пришла на ресепшн , администратор хамка и владелица никак не помогли сказали что это моя проблема что я бронировала через Яндекс путешествия а не через их сайт ( который не работает ) пришлось доплачивать чтобы жить там где мы заранее должны были жить . Далее только хамское отношение