Fomin's clinic
December 2024 •
2
Удивительно, что в такой продвинутой и недешевой клинике так мало внимания уделяется колл-центру Не первый раз уже сталкиваюсь с полнейшей беспомощностью сотрудниц колл-центра, даже по таким простейшим вопросам, как: - помогите сориентироваться, как найти вашу клинику (в первый раз долго не могла найти здание на Ленинском, и в колл-центре мне так и не подсказали, видимо, сами не в курсе) - действуют ли акции, указанные в интернете И сразу все как-то теряются и по несколько раз начинают где-то уточнять. Но самое главное - результата нет. Также очень плохо слышно, что сотрудники колл-центра говорят в ответ. Приходится прислушиваться к каждому слову. То ли связь не очень, то ли голоса тихие. Уважаемое руководство, обучите пожалуйста, ваш колл-центр, потому что общение с клиникой начинается именно с него.
China Gramota
November 2023 •
1
Хотели забронировать за 2 недели столик на субботу. Менеджер по телефону сказала, что у них в выходные ограничение по времени - 2.5 часа. То есть находиться в ресторане я могу не более данного времени. Не знаю, как они себе это представляют, но я в ресторане бы хотела расслабиться и не смотреть каждые пять минут на время. А еще, чем больше мы провели бы времени, тем больше бы заказали. Но такие условия конечно, не устраивают.
Baskov Guest House
August 2023 •
2
В отеле "Басков" мы были вдвоём с молодым человеком в конце июля 2023 У нас был номер Стандарт с большой кроватью. Плюсы: 1) 10-12 мин от метро "Маяковская" и 15 минут до метро "Площадь Восстания" и Московского вокзала. Рядом много магазинов, в том числе, сетевых типа Дикси, Магнит, Улыбка Радуги. Много кафе, баров и тд. 2) В номере большая кровать. 3) Вай-фай в номере быстрый. 4) Есть лифт. Он очень маленький, старинный, но зато работает. 5) Завтраки не предусмотрены, но есть кухня, где есть всё, чтобы сделать бутерброды с кофе-чаем, сварить кашу и даже пожарить блинчики. Уютная столовая, правда, мест немного. Минусы: 1) В номерах не производится уборка. То есть, номер убирают, конечно, перед вашим заселением. А вот когда вы там уже живёте - ни разу не убрались. Что было сделано за 5 дней: - 2 раза вынесли мусор, -1 раз положили новый шампунь, -1 раз поменяли полотенца, -1 раз положили новую туалетную бумагу. Постель не заправляли, не пылесосили. 2) Дырявые старые простыни. 3) В номере нет холодильника. На Островке, где мы бронировали, было указано, что в номере холодильник есть. На Яндексе также указано, что холодильник в номере. Заселившись, мы поняли, что холодильник есть только общий на кухне. 4) Нет москитной сетки на окнах. Комаров в номере - полно. Бороться с ними предлагают фумигатором, но он не особо помогает. Травиться фумигатором то ещё наслаждение. 5) Весь дом в строительных лесах. Идёт ремонт. С 10.00 до 20.00 каждый день шум и сверление. Об этом никто не предупредил, например, при бронировании. Хотя собственники знали о ремонте, который продлится аж до октября. На двери парадной висит объявление о сроках ремонта. 6) Неудобное расположение розеток. Одна - под столом, аккурат за мусорный ведром. Вторая в прихожей, рядом с входной дверью. Получается, что: - При немаленькой стоимости 5000р./ ночь мы получаем никакую уборку, старые простыни в дырках и комаров в номере. - Нас не предупреждают о дискомфорте длительного ремонта за окном. - Указанные на сайтах Островок и Яндекс удобства не соответствуют действительности.
Maximum
September 2022 •
5
Бюро переводов "Максимум" уже неоднократно выручает нас. Перевод выполняется быстро, качественно, документы оформлены красиво и аккуратно. Менеджеры внимательные и приятные, всегда проконсультируют и помогут. Спасибо вам, будем обращаться ещё и советовать знакомым.
Lac
October 2021 •
5
Со студией LAC познакомилась чуть более года назад, когда мне нужно было просто снять покрытие. Мне так понравилась атмосфера, заботливое отношение мастера, а главное - прекрасно выполненая работа, что я решила ходить сюда на маникюр и педикюр. Что мне нравится здесь: 1) В первую очередь, и самое важное - это тщательнейшее отношение к дезинфекции и стерилизации инструментов: все, что проходит стерилизацию, в моем присутствии достается из крафт-пакетов, а пилки, щеточки и апельсиновые палочки - одноразовые. Поэтому можно полностью расслабиться и не бояться подхватить какой-нибудь вирус. 2) Огромная палитра цветов. Я, как большой любитель красного лака, никогда не видела раньше такого грандиозного выбора оттенков красного! Порой долго не могу определиться с тем или иным оттенком, но приветливые мастера всегда помогут с выбором или подскажут какой-либо интересный цвет! 3) Запись очень плотная, особенно, конечно на выходные. Обычно делаю маникюр у Анны, но если она занята в удобное мне время, то я могу записаться к любому другому мастеру и не бояться за результат. Мастера постоянно учатся, в курсе новых трендов и технологий. 4) Отдельное спасибо хочу сказать позитивным и внимательным администраторам, которые всегда смогут подобрать удобное время, напомнят о визите и с порога встретят ослепительной улыбкой, предложат кофе или чай. Это очень приятно! 5) Можно расплатиться картой. 6) Есть гарантия на покрытие 5 дней. Однозначно, рекомендую! Очень здорово, что в Жуковском есть такая студия.
Времена года
May 2021 •
5
Когда нашему дедушке понадобился уход после инсульта, мы выбрали пансионат для пожилых людей "Времена года" в Балобаново. Почему? 1) Круглосуточное видеонаблюдение. Если что-нибудь случится, сразу же среагируют. Если необходимо - вызовут скорую. 2) Каждую неделю-осмотр врача. 3) Питание - четыре раза в день. Питание диетическое, разнообразное, хорошие порции. 4) Персонал внимательный, позитивный и отзывчивый, и это самое важное при общении с пожилыми людьми. 5) Внутри - чисто, светло и уютно. Вокруг пансионата - благоустроенная территория, можно погулять и подышать свежим воздухом. 6) Пансионат располагается примерно в 40 км от Москвы - недалеко добираться, поэтому есть возможность почаще навещать родственников. 7) Приемлемые и стабильные цены. Благодаря уходу, лечению, теплой атмосфере и общению со сверстниками, за полгода состояние деда намного улучшилось: он стал энергичным, бодрым и почти восстановился после инсульта. Подобных условий ему не смогла бы обеспечить сиделка дома и тем более мы с родителями.
Pirat Pizza
April 2021 •
1
В "Пират Пицце" я заказывала еду года, примерно, с 2009-го. Когда они только открылись, все было вкусно. Потом постепенно становились все хуже, хуже... впрочем, все как обычно и бывает, ничего особенного. Но в прошлые выходные они уж совсем удивили. Пицца "Парма". Вот как выглядит она на сайте. В списке ингредиентов и ветчина, и говядина, и грибы, и оливки, и зелень. И вот какая она красивая, судя по фото! А вот это великолепие привезли мне. Тесто, три куска колбасы и жирный слой сырка "Дружба" сверху. Всё. Даже в дешевой замороженной пицце из "Пятерочки" и то начинка побогаче. Данное кулинарное изделие отправилось в помойку, а фирма "Пират Пицца" - в бан. На сайте нигде нельзя ни оставить отзыв, ни написать в вотсапп, в чат... Из контактов есть только один московский номер телефона, один для всех городов. Можно было, конечно позвонить и еще с часок общаться с операторами, требовать взад свои 345р., объясняя на пальцах, что не так... Но честно, хотелось кушать, смотреть кино и расслабляться, а не тратить нервы, доказывая кому-то что-то. Можно написать в ВК, но будет ли толк? В группе, относящейся конкретно к Жуковскому (и еще Быково) - полный тухляк. Книгу жалоб и предложений, думаю, никто не читает, а последняя запись сделана там в 2019 году)) А в общей группе "Пират Пиццы" - последняя запись - от 2020 года. А сейчас, тем временем, уж апрель 2021-го заканчивается...))) В общем, по-видимому, не заинтересованы они в клиентах. Столько отзывов отрицательных, а им по барабану. "И так сойдет..." Буду заказывать в других фирмах, благо их много. И к клиентам относятся гораздо уважительнее и бережнее. "Пират Пиццу" не рекомендую. ​ ​
Clinic 9
December 2020 •
5
В клинике "9" делала гистероскопию, удаляли полип. Честно признаюсь, очень волновалась перед операцией, первый раз проходила такую процедуру. Однако,  в клинике сумели создать такую комфортную атмосферу, что как-то все страхи и нервы забылись моментально. Анестезиолог Алексей Львович своим великолепным чувством юмора перед операцией полностью расслабил, а еще большое спасибо ему за заботливое отношение до и после погружения в сон. Операцию проводил Слободянюк Борис Александрович, он подробно все рассказал и ответил на все вопросы. Все прошло быстро и успешно, я даже испугаться не успела. После наркоза отошла быстро и легко, скажу честно, дома по будильнику проснуться порой труднее) После операции поймала себя на мысли что я и не в клинике а как будто в санатории отдыхаю))) полный позитив, отличное состояние, пью вкусный чай, разговариваю по телефону и отдыхаю на кровати глядя в потолок))) кстати, зеркальные потолки - отличное дизайнерское решение! Отдельно хочу сказать спасибо Карповой Елене Владимировне за организацию и помощь в подготовке, ответы на все интересующие вопросы. Результаты гистологии пришли буквально через пару дней, гораздо быстрее, чем планировались, что очень порадовало. Самой никуда не нужно ходить и ничего относить. Всем буду рекомендовать вашу клинику, большое спасибо за то, что такой ответственный день моей жизни сделали максимально приятным и комфортным!