Я столкнулась с обратным ... Серьги надевала редко, отклеилась часть кристаллов. Сдала в ремонт, ждала несколько месяцев обратно, пришли, потом пандемия (не носила соответственно), потом УРА!! - карантин сняли, надела раза три и снова отклеились кристаллы (видимо вторая часть, что т огда уцелела).. Моей вины точно нет. Обращаюсь снова в Конплотт, в ответ - УВЫ, но гарантия закончилась.., обратитесь к "яндексу" ищите мастера.... Бижутерия далеко не дешевая, очень обидно!!! Покупала в СПБ Невский ТЦ.