Kolkhi
November 2022
1
18.11.2022 в моей семье было 40 дней как не стало бабушки. Заранее договорились с рестораном о брони зала, о количестве людей итд. Оплатили. Пришли в ресторан - администрация перепутала даты, они были уверены, что мы согласовали на 19.11. 40 дней не перенесешь, в другой ресторан не пойти: уже пришли бабушкины друзья и родственники, им по 90 лет. К слову, на улице снег, скользко, им тяжело добираться. Полчаса мы просили, чтобы нам всётаки предоставили наш зал, какую-либо еду (уже не важно, уже просто поминки провести). Через полчаса нам всётаки предоставили зал. Все пожилые родственники уже были уставшие, сидеть ждать на диванчике у входа. Следующее. Нам подали домашнее вино к столу. Гости сидят пьют. Через какое-то время повар/официант (не знаю точно, кто он) приходит, и начинает выяснения, сухое вино или полусладкое. Оказалось полусладкое. Он сказал, что возникла ошибка, что он должен был принести нашему столу сухое. Мы говорим, что уже не важно, какое есть, такое есть. Официант на весь стол говорит: "нет, важно, оно у нас очень ограниченно! Другой столик заказал полусладкое, у вас сухое!" С этими словами он забирает графин с вином, ИЗ РУК ГОСТЕЙ ЗАБИРАЕТ БОКАЛЫ! Все смотрят на него с круглыми глазами, зачем он забрал их бокалы. Он со словами: "НУ ВЫ ЖЕ НИЧЕМ НЕ БОЛЕЕТЕ?" Вышел из зала... я так поняла, он ИСПОЛЬЗОВАЛ ВИНО ИЗ БОКАЛОВ ГОСТЕЙ ДЛЯ ДРУГОГО СТОЛИКА... через какое-то время я увидела, что уже принесли другой графин, и гости его активно пьют. Я была очень расстроена, я предположила, что вполне возможно, что наши гости пьют вино, которое уже пил другой столик, и они поняли, что сухое, не подходит (а его ж ограниченное количество). Я не стала устраивать скандал, у нас 40 дней, все гости пожилые, это прощание с моей бабушкой, не хотелось его портить разбирательствами. Я никогда не видела такого явного нарушения в казалось бы хорошем месте. Я была в шоке. Сервис забыл о нашей брони, а кухня не соблюдает элементарные нормы. Я крайне не рекомендую никому это мест