Не рекомендую этот отель. На самом деле удивительно читать положительные отзывы и теперь мне кажется, что все они просто накручены.
Мы приехали в отель раньше времени заселения, когда зашли администратора не было на месте, подождали 10-15 минут и к нам вышла девушка, мы отдали документы-заселились и поехали гулять по городу. Вечером когда мы приехали в номер мы были очень удивлены тому, что было заявлено при бронировании и что было в номере, начнем по порядку:
1. На полу лежит ковролин, который весь был в пятнах;
2. В стенах не заделанные дырки;
3. Стены все ужасно грязные, все в каких то разводах и прям следах;
4. Плинтуса отдельная история) где то они есть, но все побитые, а где-то прям внутренней части нет;
5. Не работал 1 светильник;
6. Кривая дверь тумбочки;
7. В ванной вообще отдельная история) как таковой душевой нет, просто кафель и перегородка, чтобы вода не переливалась во всю ванную комнату. Слив не работает, сантехника грязная, а полотенца застиранные так, что края все растрепаны.
8. На кровати нашли черный волос;
9. Шкаф, где лежали одеяла был грязный и пыльный;
10. Очень шумно (но это беда не только этого отеля)
11. Рядом стройка еще одного корпуса и про это даже никто не пишет и не говорит при бронировании.
И да, после 3 пункта мы начали осматривать номер, потому что поняли, что чувствуем себя супер некомфортно и в грязном месте.
И на последок, 12 пунктом - клоп на шторе, который по мнению администратора во время уборки попал в номер (может оно и так, если вы как я не боитесь насекомых).
После всего этого мы пошли к администратору вниз, и наконец- то узнали как ее зовут))))
Мы все рассказали, пригласили ее в номер и показали.
По итогу: номера свободного не было, деньги вернуть нам сразу не смогли и сказали, что вернут в течение 3-5 дней и так мы отправились в ночь искать себе место переночевать, в городе в котором в первый раз)
Клиентский сервис возможно тут раньше был, но теперь этот отель очень очень далек от этого уровня))
Жаль, что не могу поставить оценку 0.
Пожалуйста, читайте отрицательные отзывы. Мы этого не сделали сразу, так как тут каждый отзыв положительный, а когда уже попали в ситуацию почитали отрицательные отзывы и поняли, что все это реально правда, так как сами с этим столкнулись.
Drama Queen
April 2024 •
5
Добрый день) записывала маму в салон к мастеру Анне) поприветствовала при входе в салон, представилась, во время процедуры советовала цвет, форму) работа выполнена качественно, маме в восторге) спасибо большое мастеру Анне ✨
Ne Tolko Brovi
March 2024 •
5
Была у мастера Марии на наращивание ресниц в первый раз в этой студии)
Мастер умничка) все делала аккуратно и качественно) спасибо большое за красивые ресницы🥰
Sokol
December 2023 •
1
Добрый день!
- в номерах очень давно нужно сделать ремонт, все обои подранные, вся мебель старая как и сантехника в ванной, в тумбочках были следы не понятно чего.
- мы заселились в номер, где в ванной были мокрицы, которые ползли и ползли, когда спустились на ресепшен никто ничего не отрицал, никаких комментариев не дал, просто сказали, что сейчас переселить не смогут, только на сл день, также была плесень.
- после переселились в номер чуть по лучше, где было уютнее и чище, но впечатление уже было испорчено (но такая же мебель и такое же состояние номера, только в ванной уже не было мокриц)
- завтраки средние, после них чувствовала себя не очень.
Чувство антисанитарии было все время, когда находилась в отеле.
Не рекомендую.