Ольга Попырина
4
1
subscriber
0
subscriptions
36.8K
views
Мой опыт как я посетила одну из сетей шоколадницы, с мамой и младшим ребенком в центре Москвы. При встрече меня предупредили, что ожидание составим 20-25 минут, согласились, заказала 2 том яма для взрослых, сэндвич с индейкой, в надежде, что его сделают побыстрее и из детского меню котлету с картофельным пюре, ребенок был голодный, я попросила у официанта, есть ли хлеб или булочка, хоть что- то чтобы отвлечь, сказали нет. Далее минут через 25 принесли 2 том яма, логично, что поесть одновременно мы не сможем с ребенком в 1,8 на руках, который хочет есть и тянется к тарелке. Я думала, что ориентир будет направлен на малыша, как и в любом месте, когда ты приходишь в заведение, но нет. Далее я попросила, вынести хоть картофельное пюре без ничего, меня томили в ожидании и вынесли минут через -7 перегретое полностью блюдо, теперь нужно было время, чтобы остудить..совершенно не клиентоориентированно на детей, решили не дожидаться последней закуски и попросили сэндвичи на вынос,официант извинилась и отдала пакет, в итоге распаковав дома я была в диком шоке, сэндвич с ветчиной, вместо индейки, причем не первой свежести и ещё надкусанный лаваш, это на одной из 4х половинок, возможно перепутали, но надо же проверять, что вы даете покупателю. Полное разочарование конечно..из плюса только, что официант без дополнительных просьб подогрела суп. Не советую это заведение с детьми совершенно! Мои пожелания- работайте над сервисом, пожалуйста
Редко оставляю отзывы, как плохие, так и хорошие, в данном случае второе). Обратилась в магазин детской оптики Bambini с просьбой переустановить линзы из старой оправы в новую. Прекрасно понимала, что обращение немного не стандартное, тк очки носим не первый год, как в общем и теряем их не в первый раз) и разумеется знала, что если приобретать линзы или оправу в магазине, то их установка идет в подарок, но ввиду того, что покупались они в другом месте, что линзы, что оправа, я понимала, что теперь все зависит от сервиса/человеческого фактора. Я посетила несколько похожих на этаже магазинов, сравнила все «за» и только здесь, как говорится все звезды сошлись)
Благодарю, за отзывчивость и профессионализм, вот что значит сервис, за считанные минуты все сделали при мне. Безумно благодарна. Добра и процветания вам 🙏🌸🌸🌸
Мой ребенок учится в начальной школе, данного учреждения, хочется отметить учителя музыки- Алену Игоревну, насколько она добрая, открытая и с такой любовью обучает этому предмету- искусству петь. На днях дали потрясающий концерт, который затронул душу. Все дети выступали с большим удовольствием, были раскрепощены, была невероятно уютная и добрая атмосфера, увидела большой труд и желание научить наших детей быть легкими, свободными и открытыми этому миру❤️ Огромное спасибо за то, что вы делаете 🙏