Wildberries
November 2024 •
1
При посещении сотрудник пункта не отметил в системе, что товар выдан и я от него отказалась, через 2 недели с меня списали деньги за обратную доставку (якобы я не приходила вообще за товаром). После повторного визита сотрудник сказал, что мне отправят обратно деньги на карту в течение дня за их ошибку, записали мой номер телефона для перевода на банковскую карту, деньги никто не перевел. Впервые столкнулась с таким некомпетентным и неуважительным отношением в пункте выдачи ВБ. Постоянным клиентом этого пункта не являюсь, обратилась впервые, больше туда ни ногой. В чате поддержки ВБ создали заявку по проблеме, но уже 2 недели нет никакой обратной связи от них.