Руслан Руслан
3
0
subscribers
0
subscriptions
3.7K
views
Позвонил в этот салон с целью узнать о возможности и записи на тест-драйв модели free. Хотел сделать тест-драйв перед покупкой. Менеджер Дмитрий сразу ничего не ответил, просто взял номер телефона. За 5 часов так никто и не перезвонил. Видимо, у менеджера есть вещи поважнее и поинтереснее, чем продавать машины. Перезвонил сам и спросил как так-то можно забывать про клиентов. На что даже не получил извинений. Хотел оставить отзыв о работе менеджера, так он сказал, что отдела рекламаций у них нет, как мне передать отзыв его руководству он якобы сказал не знает. Якобы телефон многоканальный (но отвечает почему-то только он). Конечно, после такого отношения и общения с клиентом желание туда ехать и что-то у них покупать отпало. Также никому не посоветую этот салон. Надеюсь, этот отзыв прочитает руководство "клиентоориентированного" менеджера и примет меры
Продавец Ирина И совсем не умеет работать: сначала не могла найти препарат, который был у нее под носом на витрине. Позвонила кому-то чтобы узнать, где препарат лежит. Собралась очередь. Так и не нашла сама препарат, пока я ей не ткнул пальцем на витрину и то получилось с третьего раза (хватала другие препараты парвые два раза), то есть вообще даже не знает как препарат выглядит. Но это еще не всё. Потом не могла включить терминал для безналичной оплаты. Пришлось уйти без препарата. Просто ужасно долго, как будто тебе делают одолжение, что ты у них покупаешь, хотя цены выше, чем у сетевых конкурентов