Валерия К.
4
0
subscribers
0
subscriptions
48.1K
views
Всем здравствуйте! Редко пишу отзывы, но об этом хочу рассказать. Это даже не негативный отзыв, это больше информация для новеньких клиенток. Итак, мне посоветовали мастера Диану как хорошего специалиста, качественно выполняющего свою работу. Я специально записалась к мастеру за месяц так точно, чтобы подгадать свой график работы и освободить отдельный день для маникюра. Мне звонит администратор за 5 дней до записи и сообщает, что мастер Диана работает только со своими постоянными клиентами и новых не принимает. Так у меня вопрос тогда к салону: почему в программе мастер в свободном доступе для записи?! Если специалист работает только со своими, тогда уберите ее из программы, записывайте ее клиенток другим способом, только через Вотсап, например, чтобы людей не ставили перед фактом за несколько дней о том, что к Диане не попасть. Как-то это не практично. Мне предложили окошко на среду, но там у меня рабочий день, я перезаписалась на субботу, но потом сама отменила запись, так как мне тоже этот день тоже неудобен. Изначально рассчитывала на четверг, и все планы были построены под это. Сами понимаете, что к хорошим специалистам всегда записаться тяжело или нужно записываться заранее, и получается, мне нужно опять подгадывать время, день и так далее для записи. Я сама мастер маникюра и очень долго не могу найти себе специалиста, который делает качественный маникюр. Вот по рекомендации записалась. Уважаемые создатели салона или администраторы, пересмотрите этот вопрос, потому что ситуация неприятна и ,как мне кажется, непрофессиональна. Одну звезду поставила только из-за этой ситуации, услугу не получила, про мастера ничего сказать не могу
Всем здравствуйте. Нашла эту студию в интернете . Ориентировалась на отзывы, как и многие. Записалась сразу же к Евгении на прокол. Что я хочу сказать: Евгения замечательный и внимательный мастер! До процедуры все подробно мне рассказала, очень деликатно сделала разметку и выполнила прокол, который оказался менее болезненным, чем я ожидала. Далее дала мне все рекомендации по уходу. После записи прошло 3 дня и все отлично. Время процедуры примерно 15-20 минут. Я очень довольна проколом! Евгения, спасибо Вам.
Всем здравствуйте. Мой отзыв будет негативным. Записалась на пирсинг где-то за месяц на 4 декабря. Мои планы изменились, и я перенесла запись на 11 декабря. Записывалась я самостоятельно через ссылку в Инстаграмм, далее написала в Директ студии о своём переносе и уточнила перенеслась ли запись, на что мне администратор ответила «да, мы перенесли вашу запись». И вот в назначенный день я поехала в назначенное место. Я спросила про парковку, ответы были неясные: «парковка есть под шлагбаумом», но мне не уточнили, что я должна делать, когда приеду: звонить, или шлагбаум сам откроется. В конечном итоге поставила автомобиль на платной парковке за 380₽/ч. Ну ладно, думаю, что я приехала вовремя и парковка не окажется такой дорогой.
Подхожу к администратору (молодая девушка с длинными темными волосами с пирсингом в носу) , и она мне сообщает, что моей записи нет! Спрашивает мой номер, мой инстаграмм - записи не находит. Говорит, что это , мол, ошибка программы, то что лучше записываться у администратора, а не по ссылке. Ну я стою, думаю: «Ладно, бывает, что меня с небольшой задержкой мастер примет». В конечном итоге, администратор сказала, что запись очень плотная, и мне надо подождать до 19:30 +/-, может быть, меня примут. Хотя девушка, которая была записана после меня, не отвечала на звонки и ,вероятно, могла не придти. Я спрашиваю, могу ли я пойти на процедуру, когда специалист освободится, опытный мастер делает пирсинг быстро, на что я услышала ответ, что «пирсинг делать долго и нужна «передышка» и что надо час времени». Предложили приехать в другой день, но я за месяц планировала эту дату, и в другой день ехать в центр Москвы по пробкам у меня не было никакого желания. Администратор должен решать различные ситуации с накладками и сделать так, чтобы человек , который приехал на процедуру ее получил. А если не получается это сделать, то предложить выгодный вариант для посетителя, а не скидку в 5% как мне предложили, при этом я должна была скинуть доказательства, что я записывалась (хотя при встрече я показывала переписку) и в случае, если это ошибка работника, то скидку мне предоставят. Девушка-администратор была совершенно не заинтересована решить сложившуюся ситуацию.
Мой итог: я понимаю, что мой случай единичный, но я ждала своей записи месяц, ехала по пробкам в центр Москвы, записывалась к определённому мастеру, на которого я подписана и работы которого мне нравятся. Что я подучила: нежелание администратора решить проблему, какие-то непонятные отговорки и скидку в 5% на посещение. Я на парковку потратила больше, чем 5% от суммы процедуры.
Снимали танцевальное видео в Граф Студио. Все очень понравилось, замечательная девушка на ресепшен нас встретила и показала зал. У нас был зал «Чердак». Очень атмосферное место, локация прекрасная, много инвентаря и подсветок. Если хотите атмосферу, настроение и просторные локации, то вам сюда. Спасибо!