Ozon
November 2024
5
Самый идеальный пункт выдачи!
Стейк & Бургер Мираторг
June 2024
1
11 июня посетил это заведение на Новокузнецкой. Взял картошку фри, хотел сходить в туалет - руки помыть. Из туалета выходила уборщица, которая мыла там полы. Не обратил внимание, что на замке установлен код. Задал вопрос уборщице - можно ли помыть руки в туалете? Какой код? Или туалет не работает? После 10 секунд её молчания, получил остроумную комбинацию ответов: «Ты вроде взрослый парень, а такие идиотские вопросы задаёшь. Как ты думаешь, можно или нельзя помыть руки?» Только после остроумной «выплевки», она смогла назвать код от туалета. Что ж, и на том спасибо :D Судя по предыдущим комментариям посетителей, уборщица - золотой телец. Которую руководство не имеет право перевоспитывать в общении с клиентами. А возможно, она и есть тот самый верховный руководитель, который троллит так посетителей) P.S. Картошка фри - шикарная!)
Pivnov
February 2024
1
Зашел в 11 часов дня, дверь была открыта. Не могу сказать, что у меня «горели трубы», или я как-то принципиально настаивал на своём пребывании или обслуживании. Вовсе нет. Но не успев даже сориентироваться по наличию ассортимента, вбежал какой-то человек и довольно грубо задал риторический вопрос - «что я здесь /вообще/ делаю???........ мы работаем с 13 часов. Читать умеете?». Ну, раз вы работаете с 13, то закрывайте двери, чтобы не удивляться клиентам, которые к вам /вообще/ заходят, и, чтобы не создавалось впечатление, что заведение открыто. Поменяйте информацию в яндекс картах о графике работы пивнушки (пока сомневаюсь, что могу написать «бар»). Судя по отзывам, пиво хорошее, не Г. Но Г - это грубость, которая совершенно не делает заведение лучше. Наоборот, создаёт репутацию именно «пивнушки на районе». А вот отсутствие М - менеджмента, который, видимо, «покинул чат» 17 февраля (в субботу) на улице Кузнецова, наводит на ряд вопросов к персоналу «на районе». Спасибо за внимание, желаю процветания и удачи. Возможно, моё случайное наблюдение поможет вам выйти (или вернуться) на уровень бара или даже пивного бутика) А может быть, такая манера общения с клиентами у вас считается в порядке нормы. В таком случае, вероятно, и менять ничего не надо :D Ведь и так, всё «как-то» работает.
Kuhni Zov
December 2022
5
Благодарю за работу профессионального менеджера Александру! На всех этапах - от этапа заказа кухни до этапа доставки и сборки была на связи, детально информировала по всем процессам и вопросам. Качество кухни- твёрдая 5+, сборка 5+. Срок изготовления кухни ровно месяц, без задержек. Абсолютно доволен и рекомендую компанию «ЗОВ»
Sanriver
September 2021
5
Очень рекомендую менеджера Алексея! Очень грамотный специалист высокого уровня. Расскажет всё до самых тонких подробностей. Это стало большой редкостью в сфере продаж. А высокая квалификация сотрудника, и владение информацией о товаре или услуге - редкость любой сферы. Вчера весь день провел в поисках душевого уголка и поддона определённой глубины, посетил ряд крупных сетевых магазинов сантехники. Уровень квалификации менеджеров равен нулю. И я говорю не про лестное обслуживание и радушие к клиенту, а про профессиональные навыки, про владение информацией о товаре, о знании товара. Если менеджеры путают понятие «глубина поддона» с «высотой поддона», и не могут точно дать информацию - подойдет ли поддон одной фирмы к душевому уголку другой фирмы, отвечая - «может быть и да... », и таких в одном и том же магазине несколько человек - это говорит только о том, что товар они не знают, а самое смешное, что не могут предложить точных альтернатив по заданным параметрам. В итоге, вчера я уже хотел вычеркнуть идею с душевым уголком и глубоким поддоном по причине отсутствия точной информации, и просто заказать чугунную ванну. Но сегодня зашел в магазин Sunriver, и Алексей мне рассказал не только о тонкостях конфигурации того, что мне нужно, но и подобрал по параметрам и поддон и душевой уголок по точным характеристикам. Но это еще не всё, он объяснил все тонкости установки уголка к плитке. Что нужно учесть в выборе плитки перед установкой душевого уголка, какую плитку лучше выбрать. Важной информации, которую я получил от Алексея было даже больше, чем я ожидал. Это безусловно является огромным показателем профессионализма Алексея. Огромное спасибо!
Natali Kovaltseva
September 2021
5
3 дня назад вышел из строя пульт управления, который шел в комплекте вместе со светильником. Сам светильник я приобрёл в апреле в магазине Hoff. Решил написать в саму компанию, не связываясь с Hoff. Задал вопрос - есть ли возможность приобрести отдельно данный пульт к моей модели светильника? Именно приобрести за деньги, т.к. принципиально не хотел связываться с гарантийной историей, которая по классике жанра во всех случаях, и в любых без исключения магазинах - история не самая быстрая. В итоге, ребята из компании очень оперативно мне ответили. Я описал им проблему, и без лишних бумажек/заявлений/оформления возврата, и прочей ерунды, которая отнимает не мало времени, просто выслали мне новый пульт (через СДЭК)! Абсолютно бесплатно! В итоге, мою проблему решили за три дня без посещения магазинов/офисов и без экспертиз/учётов и вычетов. А если не считать время перевозки службой СДЭК, то это было так: 20 сентября днем написал в компанию, через несколько минут получил ответ, отправил адресные данные. Вечером того же дня, ребята отправили мне новый пульт. 21 сентября - день в пути, и 22 сентября (уже днем) получил пульт через СДЭК. Огромное спасибо за оперативное решение моей проблемы!