Алена Горнева
5
1
subscriber
0
subscriptions
12K
views
Всем добрый день . Отдыхали семьей с детьми с 16.02 по 21.02 . Первое что огорчило - это дорога , вернее ее отсутствие от трассы до самого курорта , просто ямы , хорошо еще снегом припорошены . Далее персонал на рецепшен , никаких обьяснений , никокого общения . Заселение в 19.00 . На уборку персонал отправили 18.36 . Иду смотреть , как убирают коттедж. Персонал в сапогах уличных ходит по коттеджу , практически одной тряпкой все протерли ( пыль , сантехнику , кухню ) . Закрыла глаза на это . Заселили нас в 19.10 . Представьте как убрали дом за 35 минут . На рецепшен никак не отреагировали . Далее заходим в дом . Дверь входная стеклянная , тут же коридор , в коридоре дверь в душ и туалет . На входной двери нет никаких штор , с улицы видно кто в чем идет в душ . В коридоре холодно, дверь в основные комнаты надо закрывать . Стол и стулья расшатаны ( надо отверткой подкрутить ). Вешала в комнатах , еще чуть и развалятся ( где то даже не закручены шурупы ) . В ванной комнате ни одного крючка , полотенце не повесить . На второй день предложили поменять полотенца и сделать влажную уборку по телефону , хорошо . На следующий день просто зашли , предложили мусор выкинуть и полотенца поменять . На этом все , в следующие дни даже не предлагали мусор убрать . Дорожки к котеджам не чистят от снега , ступени к ним тоже . Завтраки - это нечто ))) толико яйца вареные , иногда перепутаны таблички на них ( вкрутую и во смятку ) . Каша любая с комочками , вычечка вся со вчерашнего вечера .
Вообщем много минусов …
Погода , лыжи и склоны не подкачали . Здесь все супер . Были очереди , но все очень быстро . Инструкторы молодцы !
Отсутсвие мед пункта на склонах огорчило , спасибо управляющей , дали перекись и бинт . А то отправили на скорую за 20 км от базы .
Отдельный минус - ресторан ферма троллей . Идти далеко в лыжных ботинках , но ничего дошли , предвкушая удовольствие от еды . Но увы , оказалось половину меню в стопе !!! Из 10 названных блюд - 7 отсутсввют . Развернулись , пошли в пиццерию .В пиццерии все в норме , быстро , и приемлемо по ценам и вкусности блюд .
Сьестная Лавка - смешной магазин . Продавец с бокалом вина нас встретила , купить особо нечего ( магазин позиционируется на продуктах собственного производства ) , вареники с вишней не сладкие , йогурт не вкусный , печенье так себе . Жаль не успела все сфотографировать. Выехали домой , раньше окончания тура .
В общем : лыжи и все что у подножия склонов - супер . А то что на верху ( коттеджи и всякое такое ) - надо работать над сервисом и с персоналом !!!
Спасибо Марии . Праздник удался . Оформление зала получилось веселым и красочным . За именные звездочки отдельное спасибо . Сохранили , стоят как ноаые уже 2 недели . Успехов !
Супер салон ! Ходим уже второй год , как к себе домой ! Мастер Ирина очень нравится . Бонифаций красавчик после ее ухода !
Заказали человека паука на 5-е двойняшек . Все прошло супер , детям понравилось . Два часа беспрерывного драйва , носились по всему залу . Все было очень интересно и занимательно !!! Спасибо большое за праздник !!! Хочу дополнить : обратились к компании по поводу проведения Новогодней елки для детей поселка . Прошло все мега сногшибательно !!! Впечатлений масса !!! Настолько все коуто , справились с 100 детей !!! Гринч вообще бомба !!! Дед Мороз настоящий )))
