Виктория Ч.
5
0
subscribers
0
subscriptions
36.6K
views
Добрый день .
03.03.2025 я оформил заказ на вашем сайте Портативный аккумулятор L793,самовывозом в Тц«Горизонт»,г.Ростов-на-Дону. Адрес магазина Михаила Нагибина,32И.
09.03.2025 приобрел товар на подарок ,чек приложу .
09.03.2025 было замечено ,что Портативный аккумулятор L793 был полностью разряжен и проверку устройства произвести не удалось . Вечером 09.03.2025 поставив его на зарядку ,он дико нагрелся и нагрел блок для зарядки (зарядка производилась проводом ,который был в комплекте). На утро 10.03.2025,он еще раз стоял на зарядке ,дабы зарядить его полностью. Затем ,он использовался по назначению,крепился к телефону и зарядил его всего на 10% за 30 минут и дико нагрел телефон и сам нагрелся . Так же ,он очень быстро разряжается и был после заряда телефон разряжен до 0.
Я обратился 13.03.2025 в ваш магазин ,по адресу : Михаила Нагибина,32И. Чтобы мне произвели возврат данной покупке ,так как она не удовлетворила ожидания и явно товар с браком . Акт будет вложен .
И хочу подметить ,на горячей линии сказали одну информацию ,что якобы возврат интернет магазина 7 дней ,девушка -консультант сказала,что 14 дней . И замечу ,даже не принесли извинения !!! И вы заявляете,что вы Премиум? !
Сегодня ,позвонив на горячую линию Борк ,ваши операторы некомпетентно общались ,консультировали очень неохотно !
Так же ,хотели узнать информацию ,что с нашей заявкой ,ответили ,что рассматривают в течение 10 дней ,хотя девушка -консультант в салоне уверяла ,что 3 дня !
Дико разочарованы вашей техникой и сервисом !
Требую разобраться в данной ситуации!
Нас ввели в заблуждение и обманным путем решили ситуацию !
Отказали в возврате средств,хотя по закону мы имели право тупо сдать вам ваш«супер-премиум» товар ,который не стоит и 1000 рублей ! Никто даже не выходит на связь !
Я-постоянный клиент данной марки . Обожаю продукцию их продукцию. Пользуюсь исключительно вашими дезодорантами и антиперспирантом. Получаю часто открытки и выгодно покупаю косметику . Довольна на все 100%.
Единственный минус -программа лояльности,она изменилась очень . Редко получаю подарки и бонусы 🥹
Отличная студия лазерной эпиляции ,рядом с домом .
Для меня важно ,что все очень стерильно ,безопасно и безболезненно,а самое важное -есть результат от процедур .
Рекомендую 😎
Обожаем ваши роллы ,заказываем всей семьей ,всегда очень быстро и очень вкусно 😻
Рекомендую запеченную калифорнию с креветкой 🔥
20.03.2024 я забронировала номер на двоих ,хотела отпраздновать день рождения 13.04.
Изначально пыталась забронировать на сайте номер с 13-14,но на эти даты мест уже не было . Я звонила по номеру ,который указан в шапке профиль и не могла дозвониться .
В итоге ,написала им в вотс ап,только после этого смогла забронировать номер .
Я перевела 100% предоплату ,чтобы быть уверенной ,что классно отмечу день рождения и у меня номер забронирован мной .
Наступает 13 апреля,я захожу в инстаграм и вижу ,что комплекс не работает . Я начинаю звонить в City Creek,долго не могу дозвониться . Мне говорят ,что у них пожар в банном срубе . Да ,я понимаю ,ужасная ситуация . Но у меня вопрос ,почему я должна самостоятельно вызванивать Вас ,искать место для замены . По телефону молодой парень растерянно отвечал на мои вопросы ,толком ничего не предложив. Не перенос даты ,не оформить возврат .
Далее ,я звоню по поводу возврата средств ,мне никто не отвечает ,пишу на почту .
Я жду ответа и возврат до сих пор . Якобы мое заявление передано в бухгалтерию.
А где компенсация за испорченный день рождения ,где извинения ?!
В том году мы часто с подругой посещали ваш комплекс ,всем вас рекомендовали ,сейчас полный провал с сервисом и обратной связью .
С 14 числа я жду возврат. Сегодня уже 19 апреля . Мне никто так и не позвонил и ничего толком не объяснил .
Спасибо за наплевательское отношение.